Профессия директор по развитию: где учиться, где работать, зарплата

Обязательна ли должностная инструкция?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

• объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
• обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
• распределить трудовые функции между работниками;
• временно перевести работника на другую работу;
• оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Должностные обязанности

Сегодня на российском рынке должностные обязанности директора по развитию размыты. Четкие требования к этой должности пока не сформировались. Должностные инструкции таких работников компании пишут кто во что горазд. Но вот основные пункты:

1. Определение общей концепции деятельности и роста предприятия.
2. Постановка целей, выработка плана.
3. Анализ действующих систем управления, производственных и коммерческих процессов, разработка мероприятий по ликвидации выявленных недостатков.
4. Подготовка программ роста и реструктуризации организации, оценка возможности финансового обеспечения предложенных вариантов.
5. Определение приоритетов бюджетирования при реализации программ, контроль финансовых расходов в ходе их выполнения.
6. Анализ финансово-экономических показателей на всех участках и этапах реализации планов развития.
7. Проведение расчетов эффективности от реализуемых проектов.
8. Подготовка предложений по освоению новых рынков, направлений бизнеса.
9. Разработка программ технической и административной модернизации производства.
10. Разработка, презентация и защита проектов перед высшим руководством.
11. Организация подготовки документации, получения лицензий и разрешений в случае утверждения проекта.
12. Ведение проекта, назначение ответственных лиц, руководство участниками, участвующими в его реализации, поэтапный контроль.
13. Организация взаимодействия всех структур компании в период выполнения проектов.
14. Контроль всех этапов реализации проектов, анализ целесообразности принимаемых решений и выполняемой работы для достижения поставленных целей.
15. Разработка мероприятий по антикризисному управлению.
16. Взаимодействие с руководителями отделов, консультирование по вопросам развития и инноваций.

Для промышленной организации в обязанности для начальника отдела развития предприятия имеет смысл добавить пункты:

1. Модернизация производственных циклов.
2. Внедрение передового оборудования и автоматизации.
3. Апробация и подключение новых технологий.
4. Анализ возможностей диверсификации производства и расширения рынков сбыта.
5. Создание и продвижение новых брендов.
6. Разработка мероприятий по увеличению производственных мощностей и минимизации издержек.

Директор по развитию — менеджер высшего звена. Должность предполагает наличие заместителей, обязанность которых — снять с директора рутинную работу. В этом случае обязанности заместителя директора по развитию прописываются отдельной должностной инструкцией. Иметь более пяти подчиненных такому директору не желательно. Иначе есть риск скатиться со стратегического управления к оперативному.

Вот как выглядят должностные обязанности директора в рамках должностной инструкции:

Какими личными качествами и профессиональными навыками должен обладать директор по развитию

Стрессы, общение с разными людьми, высокой уровень материальной ответственности — ежедневные спутники работы директора по развитию.

Директор по развитию бизнеса должен обладать следующими качествами:

• уверенность в себе;
• устойчивость в стрессовых ситуациях;
• энергичность;
• объективное мышление;
• активная позиция и инициативность;
• лидерские качества;
• рассудительность;
• гибкость мышления;
• аналитические способности.

Директору по развитию необходимы профессиональные знания в таких областях, как:

• управленческий консалтинг;
• экономика компаний, способы экономического моделирования и расчета эффективности;
• иностранные языки;
• антикризисные технологии;
• стандартные и креативные методы развития бизнеса;
• стратегическое планирование;
• работа с офисными приложениями («1С», Microsoft Office, финансовые и аналитические программы);
• технологии производства в определенных сферах;
• этика бизнеса, правовые документы России.

Риски в процессе развития

Бизнес должен развиваться. Даже в самые лучшие для компании времена есть риск, что появится сильный конкурент или продукт-альтернатива с лучшим соотношением цены-качества. Законодательная база, влияющая на ваш бизнес, также может измениться.

Чтобы не оказаться за бортом из-за резких перемен, компаниям нужны новые точки роста: выход в новые регионы, новые сегменты, запуск новых продуктов или новых направлений.

Рисков развития много. Самые частые:

— существенное отклонение от планов

— несовершенные бизнес-процессы

— недостаточная компетентность команды

— нехватка ресурсов (финансов, сотрудников)

— неспособность удовлетворить новый спрос

Когда мы запускали Gett в России, то не смогли сразу же удовлетворить новый спрос. Сервис настолько понравился клиентам, что очень скоро нам стало не хватать водителей. Они должны были не только знать город, но и разбираться в приложении Gett и соответствовать стандартам сервиса.

Решение: я разработал и внедрил систему обучения водителей. С ней мы смогли выводить на линию сотни новых сотрудников в день.

На старте роста Deliver обнаружилось, что многие процессы тормозятся, потому что нет правильных процедур — налицо было несовершенство бизнес-процессов.

Решение: быстро ввели схемы работы с клиентами и дебиторской задолженностью, а также правила, по которым согласовывались отсрочки платежей, договоров, тарифов для клиентов.

В Deliver мы хотели работать с самыми крупными отправителями грузов в каждом городе. Но возникла проблема, из-за которой мы сильно отклонились от планов.

У нас было два типа перевозок: внутригородские на маленьких машинах (невыгодные для нас) и междугородные на большегрузах (выгодные). Крупные клиенты покупали большой объем перевозок внутри городов, а большегрузы не заказывали.

Решение: запустили «пакетные предложения» — клиенты покупали оба типа перевозок в комплекте. Так мы вышли на целевые показатели по прибыли.

Как стать директором по развитию

Чтобы стать директором по развитию нужно «просто» уметь строить бизнес (как с нуля, так и с определенной базы). Такие навыки несомненно получаются на практике — чаще всего, в сфере продаж, рекламы и маркетинга, т.к. именно там идет активное изучение рынка и работа с клиентами.

Профессия директора по развитию предполагает управленческую деятельность, поэтому кандидат должен уметь руководить людьми, управлять временем (своим и своих сотрудников), считать и экономить деньги, работать с договорами и уметь договариваться. Поэтому для успешного старта вполне подойдет любая менеджерская должность.

Высшее образование для директора все-таки вторично, однако хорошие базовые знания можно получить, выбрав специальности экономики или юриспруденции. Более практические навыки даст образование MBA или любая программа mini-MBA.

Кто такой HR-директор

Представьте, что вы оказались в Стране Управления Персоналом. Кого там можно встретить? Кадровика, рекрутеров, тренинг-менеджеров, инспекторов по кадрам, управляющего персоналом и многих других. В более прогрессивных компаниях есть еще ивент-менеджеры (отвечают за организацию развлекательных мероприятий, корпоративных вечеринок), менеджеры по корпоративной культуре (ответственны за корпоративный дух и взаимодействие сотрудников внутри коллектива) и прочие сотрудники, работа которых связана с управлением персоналом.

Кто же управляет всеми этими людьми? HR-директор. Фактически он курирует работу каждого из сотрудников, которые хоть в какой-то степени связаны с управлением персоналом.

Чем крупнее предприятие, чем больше в нем отделов и структурных подразделений, чем больше коллектив, тем больше задач стоит перед директором по персоналу.

Особенности профессии

Директора по развитию, как и кризис-менеджера, могут временно приглашать в компании, которые переживают не лучшие времена — это работа в убыток или низкая эффективность, призрак банкротства, снижение интереса клиентов, проблемы, вызванные низким профессионализмом, как персонала, так и руководства. Работая, этот специалист занимается решением следующих вопросов:

• оценка эффективности всех показателей;
• проведение анализа всех подразделений компании;
• проведение мониторинга расходов, разработка тактики развития предприятия, рекомендаций по целесообразному распределению бюджета;
• тестирование сотрудников, оценка их работы, подбор новых кадров;
• использование актуальных методик, позволяющих выводить компанию на новые рынки;
• работа с региональными представительствами, например, участие в открытии филиалов и магазинов в других городах;
• поиск новых бизнес-направлений;
• внедрение современных технологий (производственные линии, техника, оборудование);
• подготовка документации, согласование составленного плана развития с высшим руководством;
• контроль и оценка выполнения поставленных задач на всех этапах;
• оптимизация работы всех подразделений компании;
• оценка экономических показателей после выполнения модернизации.

Директор по развитию, приглашенный для выполнения работ, не покидает компанию до тех пор, пока экономические и финансовые показатели не стабилизируются и не покажут рост. Он в ускоренном режиме разрабатывает план действий в случае форс-мажора, раскрывает мошеннические схемы, иногда вынужден принимать сложные и даже жесткие решения, касающиеся увольнения сотрудников или руководителей среднего звена, не справляющихся с обязанностями. Его задача — развитие, вывод компании из кризиса, для чего он использует все доступные средства.

Специалисты, работающие в этой сфере, высоко ценятся, талантливых директоров по развитию приглашают на работу в лучшие компании, их стараются переманить, контакты таких людей передают из рук в руки. Директор по развитию обязан сохранять в тайне все, что услышит и узнает во время работы. Он получает доступ к скрытой информации, коммерческой тайне, ему предоставляют все необходимое по первому требованию. Заметим, что для работы в этой сфере очень важны партнерские связи, ведь без них сложно полноценно реализовывать какие-либо проекты.

В чем заключается работа директора по развитию

Руководитель, отвечающий за развитие бизнеса, является управленцем высшего звена. Он решает задачи качественных преобразований внутри предприятия и занимается его продвижением на рынке. Если говорить упрощенно, то основная задача директора по развитию заключается в создании условий для выхода фирмы на более высокий уровень, который может определяться разными критериями: суммой прибыли, долей на рынке, объемом выручки либо различными условными показателями (прибыль на 1 м2 производственных площадей или выручка на 1 работника). В качестве параметров роста предприятия может выступать региональное расширение (в каких городах присутствует фирма), автоматизация производственных процессов, уровень сервиса, скорость и стабильность производства и т. д.

Сегодня понятие «развитие компании» может употребляться в двух значениях

В первом случае речь идет о решении локальных задач, на которых сосредоточено внимание руководства предприятия. Например, увеличение количества клиентов, открытие отделений в разных районах, формирование сети и т

д. Круг таких задач отличается высокой актуальностью для простого бизнеса, результаты которого прямо пропорциональны численности пунктов реализации продукции.

Второе значение понятия «развитие компании» предполагает формирование стратегии управления, направленной на рост бизнеса. Это расширенный комплекс действий, целью которых является улучшение положения фирмы на рынке, система мероприятий, связанных с созданием предприятия и формированием его целевой модели.

В современном мире условия для ведения коммерческой деятельности меняются с калейдоскопической скоростью. Параллельно меняется и динамика преобразований среды, окружающей бизнес (расширяется ассортиментный перечень продукции, трансформируются запросы потребителей, конкурентная среда, наблюдается глобализация мировой экономики). Российский рынок активно интегрируется в мировую экономику, что увеличивает конкуренцию и снижает уровень экономической стабильности регионов.

Эти изменения способствуют устойчивому росту ценности стратегических решений для эффективности развития бизнеса. Параллельно возрастают объемы работ, связанных с выработкой решений, которые определяют направление такого развития, а также с составлением прогнозов относительно состояния различных рынков.

В настоящее время многие предприятия приходят к выводу о важности должности директора по развитию и выделяют в его распоряжение отдельную структурную единицу.

Формирование отдела по решению вопросов развития и наем его руководителя позволяет предприятию получить ряд преимуществ:

• Четкая постановка целей и разработка способов их реализации, систематизация и структурирование процессов развития бизнеса.
• Внедрение принципов персональной ответственности за достижение целей развития компании.
• Более эффективное управление бизнесом и соблюдение принципов последовательности при внедрении изменений, которые могут контролироваться.
• Рост квалифицированных кадров, максимально заинтересованных в развитии бизнеса.
• Повышение качественного уровня использования ресурсов компании и сокращение затрат на преобразование бизнес-процессов.
• Высокая взвешенность управленческих решений с учетом имеющейся системы противовесов.
• Повышение качества информационно-аналитической поддержки при принятии решений, связанных с управлением бизнесом.

В перечень функций директора по развитию может входить частичное (а иногда и полное) управление некоторыми бизнес-процессами: производством, реализацией, снабжением, логистикой, региональным развитием, финансовыми ресурсами.

1.4. Директор по развитию должен знать:

     — законодательные  и  нормативные  акты,  определяющие   направления

     развития    соответствующей     отрасли         производства страны,

     производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности

     предприятия;

     — налоговое,     гражданское,      банковское,      административное

     законодательство, законодательство о рекламе,  бухгалтерском  учете,

     рынке ценных бумаг;

     — теорию   и   практику   менеджмента,  макро-   и   микроэкономики,

     маркетинга,   делового   администрирования,  биржевого,  страхового,

     банковского и финансового дела;

     — принципы планирования развития предприятия;

     — организацию производства, труда и управления;

     — основные инструменты финансового оздоровления предприятия;

     — рыночные  методы   хозяйствования   и   финансового   менеджмента,

     экономического моделирования, основы администрирования;

     — современные системы управления предприятием;

     — основы технологии производства;

     — перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;

     — методы   обработки   информации   с   использованием   современных

     технических средств коммуникации и связи, компьютера;

     — профиль, специализацию, особенности структуры предприятия;

     — перспективы технического и  финансово-экономического   положения и

     развития предприятия;

     — производственные мощности предприятия;

     — основы технологии производства продукции предприятия;

     — порядок       разработки        и        утверждения        планов

     производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности

     предприятия;

     — информационные технологии;

     — основы социологии, психологии;

     — правила   и   нормы   охраны    труда,    техники    безопасности,

     производственной санитарии и противопожарной защиты.

     1.5. Директору по развитию подчиняются следующие отделы, структурные

 подразделения и специалисты предприятия ________________________________

 _______________________________________________________________________.

     1.6. Во время  отсутствия  директора  по  развитию  его  обязанности

 выполняет назначаемый в установленном порядке его  заместитель,  несущий

 полную ответственность за надлежащее исполнение этих обязанностей.

Директор по маркетингу

Директор по маркетингу, рекламе и продвижению делает так, чтобы о компании знали все, любили ее, покупали товары и оставляли заявки на сайте. Для этого он постоянно экспериментирует с маркетинговыми инструментами, каналами продвижения и просит поиграться со шрифтами.

Обязанности. Обеспечить узнаваемость бренда, увеличить количество заявок, продаж или клиентов.

Навыки. Директор по маркетингу сочетает в себе креативность и аналитическое мышление, он должен:

• разрабатывать маркетинговые стратегии;
• повышать узнаваемость бренда;
• проводить маркетинговый анализ рынка;
• изучать потребности клиентов;
• анализировать планы продаж;
• прогнозировать спрос;
• организовывать участие компании в выставках и конференциях;
• проводить фокус-группы и глубокие интервью;
• работать со всеми инструментами: от акций «два по цене одного» до поисковой оптимизации сайта.

Зарплата на Хедхантере: от 115 000 ₽ до 3 000 000 ₽

Как занять должность директора по развитию

К наиболее важным навыкам директора по развитию можно отнести умение выстраивать бизнес — как с нуля, так и с уже имеющегося уровня. Получить подобные навыки можно только в ходе практической деятельности в сферах маркетинга, реализации продукции и рекламы, поскольку эти направления связаны с активным изучением рыночных тенденций и взаимодействием с потребителями.

Работа на такой должности связана с управлением, а значит, претендент должен уметь управлять кадрами, временем (личным и временем подчиненных), вести учет финансовых ресурсов и переговорные процессы. Чтобы успешно стартовать на пути к креслу директора по развитию, можно начинать с менеджерских должностей.

Наличие высшего образования для такого специалиста может считаться вторичным, но необходимо наличие базовых знаний в таких областях, как право и экономика. Наличие практических знаний может обеспечить образование МВА либо различные программы mini-MBA.

KPI для HR

При разработке стратегии уделяют особое внимание ключевым показателям HR-работы для отслеживания эффективности отдела. В функции директора по персоналу входит контроль сотрудников и всех процессов, связанных с человеческими ресурсами в компании

Вот несколько примеров KPI, которые используются в крупных предприятиях:

• Коэффициент продуктивности персонала — метрика, которая показывает, насколько эффективно работают специалисты, привлеченные HR.
• Индекс удовлетворенности — исследуется с помощью анонимных опросов. Влияет на уровень текучести персонала.
• Индекс инноваций сотрудников — как часто специалисты предлагают новые решения, какой процент внедряемости инициатив.
• Качество и количество роста — насколько эффективно действует система грейдов, разработанная отделом HR.
• Доля ФОТ — эффективность расходов на персонал в соотношении с оборотом или доходом компании.
• Качество HR — показатель, который рассчитывается из опросов руководителей других отделов. Демонстрирует, насколько привлекаемые кадры соответствуют потребностям бизнеса.
• Коэффициент текучести — метрика, показывающая процент ухода сотрудников после найма в течение 90 или 365 дней.

Важных метрик, которые следует отслеживать в HR, несколько десятков. Внедрять KPI следует с учетом стратегии компании. Например, основатель Академии инноваций в HR Эрик ван Вульпен считает, что если цель компании — экономия, то главным KPI директор по персоналу должен ставить снижение стоимости найма. Если же задача — рост и развитие, то следует акцентироваться на инновациях и обучении.

Арт-директор

Арт-директоры бывают двух видов: первые работают с дизайном, а вторые организуют праздники, концерты, мероприятия. Первые чаще всего встречаются в веб-студиях, дизайнерских бюро, а вторые — в ресторанах, ночных клубах, торговых центрах и рекламных агентствах.

Обязанности. Разработка креативной и визуальной концепции продуктов и проектов. Контроль и развитие команды: дизайнеров, менеджеров, художников, модельеров.

Навыки. Конечно, креативность! А кроме нее:

• графический дизайн;
• фотошоп, иллюстратор;
• 3D-моделирование;
• веб-дизайн;
• моушн-дизайн;
• насмотренность;
• управление командой.

Или:

• организация мероприятий;
• поиск и найм артистов для выступлений в ночных клубах;
• поиск площадок для концертов и выступлений;
• работа с билетными сервисами.

Зарплата на Хедхантере: от 55 000 ₽ до 250 000 ₽

Вакансий в России: 126

Рассказывает Анна Симакова, генеральный директор клиники «Три сестры»

У нас арт-директор отвечает за визуальное единство клиники, сайта, рекламы и журнала.

5. Ответственность ДИРЕКТОРА ПО РАЗВИТИЮ

     5.1. Директор по развитию несет ответственность:

     5.1. За неисполнение  (ненадлежащее  исполнение)  своих  должностных

 обязанностей,  предусмотренных  настоящей  должностной  инструкцией, — в

 пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

     5.2. За совершенные  в  процессе  осуществления  своей  деятельности

 правонарушения — в пределах, определенных действующим  административным,

 уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

     5.3. За причинение материального ущерба — в  пределах,  определенных

 трудовым,   уголовным   и   гражданским   законодательством   Российской

 Федерации.

     5.4. ______________________________________________________________.

 Должностная инструкция разработана в соответствии с ____________________

                                                       (наименование,

 _____________________________.

  номер и дата документа)

 Руководитель структурного подразделения

 _____________________________ (инициалы, фамилия)

  (подпись)

 «__» ________________ 20_ г.

 Согласовано:

 _____________________________ (инициалы, фамилия)

  (подпись)

 «__» ________________ 20_ г.

 С инструкцией ознакомлен:

                        _____________________________ (инициалы, фамилия)

                                (подпись)

                        «__» ________________ 20_ г.

Каковы основные функции и обязанности директора по развитию?

1. Основная функция лица, занимающего в компании эту должность, заключается в постоянном совершенствовании рабочего процесса. Директора по развитию иногда называют еще «агентом перемен», так как именно он способствует развитию бизнеса путем внедрения различных инноваций, сохраняя при этом успешные наработки сотрудников фирмы.
2. Особенности работы в корпорации таковы, что для принятия решения может быть выделено строго определенное количество времени, так как все происходящие процессы тесно взаимосвязаны между собой. Именно по этой причине директору по развитию необходимо иметь четкий пошаговый план, в соответствии с которым будет выполняться его работа. Конечно же, допускается его корректировка в случае необходимости, однако приоритет и основные направления деятельности должны быть продуманы заблаговременно.
3. Немаловажный момент: все новаторские идеи и планы директора по развитию должны быть максимально просты и понятны не только остальным сотрудникам и менеджменту компании, но и деловым партнерам и инвесторам, так как они должны четко понимать, какие изменения ожидают компанию в будущем и как это может отразиться на уровне получаемой прибыли.
4. Помимо совершенствования принципов работы и системы менеджмента (то есть интенсивного роста), директор по развитию компании отвечает и за принципы экстенсивного роста, которые заключаются в расширении компании. Обычно эта задача находится в зоне компетенции генерального директора корпорации, однако в крупных компаниях поиск грамотных специалистов и планирование деятельности филиалов принято доверять директору по развитию.

В идеале, если на этой должности будет находиться человек, который уже до этого выполнял обязанности генерального директора или же занимался созданием филиалов крупной компании в других административно-территориальных единицах.

Детали профессии

Основная деталь профессии представляет собой то, что должность по развитию — руководящая. Это значит, что круг обязанностей всегда меняется в зависимости от фирмы и никогда не является статичным.

Директор по развитию должен также работать не только с предоставленным ему отделом, но и контактировать с другими — это необходимо для того, чтобы комплексно оценить риск и успех предполагаемого решения руководства. Подобное невозможно осуществлять без предоставления соответствующих полномочий в контракте и соблюдения внутренних актов компании.

Характерной чертой должности также является то, что необходимо проводить комплексный анализ работы фирмы и учитывать предыдущие действия компании. Всегда нужно понимать – какие ошибки были совершены, как их можно избежать в будущем и что необходимо для рационального использования ресурсов.

Директор по продажам

Директор по продажам, он же коммерческий директор, занимается продажами: составляет план продаж и обеспечивает его выполнение. Для этого он управляет командой менеджеров по продажам и сотрудничает с отделом маркетинга.

Обязанности. Увеличивать объемы продаж, привлекать новых и удерживать существующих клиентов, участвовать в ценообразовании.

Навыки. Директор по продажам не покрывается холодным потом, когда нужно сделать холодный звонок, а еще умеет:

• стратегически мыслить;
• привлекать корпоративных клиентов;
• удерживать клиентов;
• оценивать качество работы сотрудников отдела продаж;
• мотивировать команду;
• контролировать дебиторскую задолженность и добиваться ее погашения;
• эффективно использовать маркетинговые инструменты;
• продавать.

Зарплата на Хедхантере: от 90 000 ₽ до 1 000 000 ₽

Вакансий в России: 442

Рассказывает Леонид Клименко, эксперт по построению отделов продаж

Директор по продажам — это управленец, а не лучший продавец.

Некоторые ошибочно ставят на должность директора по продажам того, кто продает больше всех в отделе. Так они лишаются лучшего продавца и получают плохого управленца. Директора по продажам, выросшего из менеджера, нужно заранее готовить: пару месяцев давать ему мелкие управленческие задачи, смотреть на результат и помогать.

Менеджер по продажам — ремесленник, он умеет делать руками, а директор — это управленец, и его задача в том, чтобы организовать результат руками других.