Работа за спасибо: зачем идти в волонтеры и к каким проблемам стоит приготовиться заранее

Поддержка волонтерского движения — одно из приоритетных направлений государственной политики

В России такие общественные объединения, как правило, ориентируются на молодых людей, которые не обременены трудовыми или семейными обязательствами. Именно поэтому добровольческие организации зачастую организовываются в вузах. Часто деятельность их пересекается с учебным процессом. Будущие доктора, педагоги, соцработники бескорыстно применяют свои знания на практике.

К сожалению, у нас волонтерство имеет недостаточную популярность, что не скажешь о странах Европы, Америки или Азии. Это объясняется экономически сложным положением граждан, неразвитостью социального сознания долга у общества и крайне низким уровнем работы государственных и некоммерческих предприятий.

В царской России помощь в больницах и приютах малоимущим и сиротам оказывала не только российская интеллигенция, но и предпринимательский класс. После революции волонтерство обрело иные формы, стало более принудительным. В связи с этим главный принцип — добровольность — был нарушен, что сформировало негативное отношение граждан к безвозмездному труду.

Кроме того, отсутствие нормативной базы, невозможность стимулировать рост волонтерского движения, а также отсутствие трудового стажа в этом виде деятельности также отталкивает людей от участия в волонтерстве.

В Америке государство стимулирует добровольческие движения. К примеру, граждане, участвующие в волонтерских программах, пользуются различными скидками на продукцию, получают бесплатные образовательные услуги, пользуются другими привилегиями.

Баллы за волонтёрство при поступлении в вуз: законодательство РФ

Вы не поверите, но волонтёрство не всегда приносило баллы к ЕГЭ при поступлении. Это относительно новая практика, которую перенимают российские вузы от своих европейских коллег.

Ещё несколько лет назад этот вопрос вообще никак не регулировался. Вузы самостоятельно решали, начислять ли дополнительно баллы за подобные достижения или нет. Однако в марте 2020 года вышел официальный документ, который определяет, сколько баллов к ЕГЭ могут получить добровольцы за волонтёрскую деятельность.

Министерство просвещения Российской Федерации выпустило методический документ, который содержит рекомендации для высших учебных заведений, чтобы регулировать учёт волонтёрской активности поступающих школьников. Там есть указания и по количеству баллов, и по тому, как их начислять.

Сколько же баллов за волонтёрство можно получить к ЕГЭ при поступлении в 2021 году? В соответствии с документом всё зависит от времени, которое доброволец потратил на волонтёрские проекты, так называемый «трудовой стаж», и сфер деятельности.

Кстати! Для наших читателей сейчас действует скидка 10% на любой вид работы.

Основные рекомендации для вузов по волонтёрской деятельности

Вот основные рекомендации из данных методических указаний:

Сколько часов волонтёрства надо, чтоб получить баллы? Минимум 100 часов за один год деятельности.

Как вузы проверяют волонтёрский опыт

В методических рекомендациях не только дают указания, как университетам начислять дополнительные баллы к единому государственному экзамену, но и как проверять участие и результаты абитуриента в волонтёрской работе. Для этого вузам рекомендуют использовать сайт DOBRO.RU. Там можно найти много полезных данных:

• список всех волонтёров России;
• количество мероприятий, в которых участвовал конкретный волонтёр;
• направление этих мероприятий (медицина, спорт, образование, искусство и так далее);
• общее количество часов, потраченных на подобные проекты;
• перечень волонтёрских программ и курсов;
• полученные сертификаты.

Волонтёрство даёт возможность не только творить добро, но и увидеть мир

Эта информация помогает приёмной комиссии проверить опыт поступающего и решить, сколько дополнительных баллов начислить ему за волонтёрство.

Международные волонтерские программы

Сегодня мы сотрудничаем с принимающими организациями в Европе (в том числе в рамках European Solidarity Corps, экс EVS) , Азии, Африке, Северной и Южной Америке – выбор направлений огромен.

Многие едут на зарубежное волонтерство исходя не из желаемой страны, а из направления деятельности. Направления можно разделить на 4 основные группы:

• Социальные проекты – помощь детям, беженцам, людям с особыми потребностями, пожилым людям
• Экология – работа в национальных парках, помощь животным;
• Реставрация – восстановление памятников архитектуры и других значимых объектов;
• Творчество и культура – помощь в организации фестивалей, работа в творческом коллективе и др.

Как принять участие?

Чтобы стать волонтером, человеку нужны 3 вещи

1. Главное – желание. Желание путешествовать и внести свой полезный вклад.
2. Подобрать международную волонтерскую программу исходя из длительности, типа работы на проекте и вашего возраста.
3. Отправляющая организация. Поехать волонтером за границу официально и безопасно можно только от международной волонтерской организации. Сфера предлагает вам свой многолетний опыт в этом деле.

Две составляющие у вас уже есть: желание и куратор – то есть мы! Осталось только подобрать проект и подготовиться к нему. Это не так страшно, как вам сейчас кажется: с нашей помощью у вас все получится. Все ответы и инструкции вы найдете на нашем сайте.

Что мы гарантируем? Сфера как отправляющая организация обеспечивает оформление заявки, поддержку волонтера, проведение тренингов и снабжение всей необходимой информацией. Мы гарантируем, что в качестве принимающей стороны выступает добросовестная организация. Пребывание волонтера и труд в другой стране отвечает международным стандартам.

В чем мы помогаем? Мы помогаем в составлении заявки на проект, консультируем по оформлению визы, даем контакты бывших волонтеров, которые могут поделиться собственным опытом.

Чего мы не делаем? Сфера — это не туристическое агентство, которое подбирает “тур” и решает все вопросы. Только вы сами можете найти подходящую вам вакансию. Также мы не составляем за человека мотивационное письмо и тем более не собираем документы на визу. Мы поощряем самостоятельность, ведь волонтер — это деятель, а не потребитель. Тем не менее, мы всегда отвечаем на вопросы, даем советы, нужную информацию и поддерживаем волонтера на всех этапах.

Виды волонтерства

Существует классификация, согласно которой различают следующие виды волонтерской деятельности:

1. По направлению спортивное, виртуальное, экологическое, строительное, сельскохозяйственное, концертное, культурное, образовательное, офисное волонтерство.
2. По месту нахождения участника добровольной организации: городские, иногородние и международные волонтеры.
3. По типам оказанных услуг и выполненных работ: сопровождение, перевозка, общение со слепыми и глухонемыми, уход за лежачими больными, встреча на вокзале ила в аэропорту, обслуживание зрителей, телефонное дежурство.
4. По наименованию мероприятия: фестивальные, олимпийские и паралимпийские волонтеры.
5. По количеству задействованных людей: индивидуальное, совместное или групповое волонтерство.
6. По принадлежности волонтера к организации: школьные, церковные, корпоративные, вузовские, оргкомитетовские волонтеры.
7. В зависимости от типа финансирования: на самообеспечении и дотационные.

Что дает людям волонтерство за рубежом?

Путешествия в дальние страны – мечта многих. Проекты волонтерства со Сферой помогают осуществить эту мечту и дают чудесные возможности:

• Можно поехать в другую страну бюджетно, при этом избежать большей части трат или вовсе ни за что не платить.
• Поездка на долгое время: в отличие от обычных путевок «на 6 ночей», добровольческие проекты длятся долго – от 2 недель. Обычно добровольцы работают 4-5 часов в день, остальное время у них свободно. У вас будет много времени для впечатлений!
• Вы попадаете в компанию волонтеров из разных стран, в среду живого общения. Это возможность завести новых друзей и улучшить свой английский!
• У вас будет чувство того, что вы делаете полезное дело – для общества, детей, природы, культуры.

Обратитесь к нам, и мы поможем вам отправиться на волонтерство за рубежом, бесплатно жить в другой стране, делать важные вещи вместе с друзьями со всего мира!

Экологическое просвещение в национальном парке на Урале

Место проведения: пос. Зюраткуль, Саткинский район, Челябинская область.

Свободное время можно посвятить изучению достопримечательностей парка, купанию в озере и общению.

Сколько стоит

Необходимо самостоятельно добраться до города Сатка Челябинской области. Доехать можно на автобусе из Уфы, Екатеринбурга или Челябинска. Стоимость билета из Челябинска до Сатки — около 500 ₽, время в пути — примерно 4 часа. 

Авиабилет из Москвы до Челябинска и обратно — 10–13 тысяч ₽. Также необходимо оплатить взнос в 3500 ₽ с человека за смену. За счёт этих средств организаторы обеспечивают участников продуктами питания. 

Волонтёрам предоставляется бесплатное проживание в гостевых домиках. Обязательно наличие страховки и прививки от клещевого энцефалита.

Когда можно поехать

В 2021 году будет три смены:

• 21 июня — 2 июля;

• 5–16 июля;

• 19–30 июля.

Волонтерские программы за рубежом

Добровольческое движение не ограничено странами и континентами. Волонтерские программы популярны в России и за рубежом. Поэтому, став участником движения, можно отправиться оказывать помощь иностранным гражданам.

Выбирайте популярные волонтерские программы за границей:

1. «Черепашьи команды». Главная цель – спасение обитателей морских глубин, восстановление исчезающих популяций, реабилитация животных после техногенных катастроф.
2. «Добровольные помощники». Посильная помощь при ведении домашнего хозяйства.
3. «Помощники Аппалачей» – помогают стать опытными егерями, поддерживать экосистему одноименных гор, высаживать деревья, создавать инфраструктуру.
4. «Агротуристы» – деятельность в сельскохозяйственных программах зарубежных стран. Участники могут стричь австралийских овец, пасти альпийских буренок и многое другое.

Кому подходит

Быть волонтером может каждый, но для того чтобы проекты продвигались успешно, добровольцу желательно обладать определенными личными качествами:

• коммуникабельность и умение убеждать собеседников;
• способность понять проблемы человека и найти пути поддержки;
• владение основами психологии;
• сострадание и доброта;
• готовность прийти на помощь, невзирая на социальный статус человека;
• нестандартность мышления;
• талант находить меценатов для решения важных проблем.

ООН предлагает добровольцам три вида проектов:

• За рубежом. В основном это работа на 6–12 месяцев, возможно продление до 2 лет. Иногда требуются люди на краткосрочные проекты (до 3 месяцев). Кандидатов в международные проекты, как правило, отбирают по ряду критериев: возраст от 25 лет, высшее образование, хорошее знание английского, французского или испанского языка, готовность к жизни в сложных условиях и непривычной обстановке, организаторские способности.
• Внутри своей страны. Срок такой службы может колебаться от 1–2 месяцев до 3–4 лет. Требования к волонтерам чуть проще: возраст от 22 лет (иногда достаточно достижения совершеннолетия), готовность к работе с людьми, знание родного языка и основ английского, диплом бакалавра.
• Онлайн-волонтерство. Такой вариант подходит людям, которые не имеют времени или возможности путешествовать. Они могут переводить документы, размещать информацию в сети, консультировать, проводить исследования и опросы, заполнять базы данных и др. Этот вид деятельности не дает статуса официального добровольца, но работникам вручается Сертификат благодарности от ООН.

В первых двух случаях участники проектов приобретают статус официальных волонтеров. Им оплачивается проезд к месту работы, страховка, базовые расходы, ежегодный отпуск, по результатам деятельности могут выдать разовое финансовое вознаграждение.

Школьные волонтёрские отряды в России

Школьные волонтёрские отряды в России на сегодняшний день насчитывают более сотни мелких объединений и два крупных отряда, занимающихся как просветительной деятельностью, так и оказывают посильную помощь нуждающимся.

Всероссийские отряды волонтёров-медиков

Волонтёры медики проводят лекции детям, в ходе которых делятся знаниями о здоровье, организовывают флешмобы, акции и мероприятия, посвященные здоровому образу жизни, помогают в медицинском сопровождении спортивных и массовых мероприятий, популяризируют донорство и волонтерское сопровождение донорских акций. Устраивают зарядки, уроки добра школьникам до 11 лет.

Школьные отряды волонтёров медиков учатся сами разрабатывать форматы просветительской работы, перенимая опыт у активистов движения. Старшеклассники, начиная с 14 лет, после прохождения программы профориентации могут оказывать помощь медперсоналу в больницах и в поликлиниках. Благодаря участию в этом движении, участники могут понять свою роль и место в жизни.

В такую организацию можно вступить любому желающему с 1 по 11 класс. Для создания такого отряда необходимо зарегистрироваться на сайте волонтеры-медики.рф и создать свою команду неравнодушных. Позже вам пришлют подробный план действий.

Волонтёрский отряд «Новое поколение»

Волонтёрский отряд «Новое поколение» отвечает за волонтерское движение в школе Бобылевской  Филиал МАОУ Исетская СОШ №2. Основной упор коллектива сделан на пропаганду здорового образа жизни среди учащихся, так как эта в наши дни проблема стоит наиболее остро. В работе волонтёров заинтересованы не только сами дети, но и их родители, а также коллектив учителей, который поставил цель воспитывать здоровое поколение.

Главная миссия волонтерского отряда это вклад в физическое и нравственное оздоровление общества, улучшение жизни окружающих

За последние три месяца участники успели провести веселые старты для учащихся младших классов, выступления «Я выбираю жизнь», «Модно быть молодым, стильно быть здоровым», акцию «Внимание-дети», классные часы «Курение опасное увлечение», спортивные соревнования «Папа, мама, я — спортивная семья»

Подходит ли вам добровольчество?

Как понять, сможете ли вы быть волонтером? Ответьте на несколько вопросов.

1. Получаете ли вы удовольствие от осознания, что дело, которым вы занимаетесь, приносит реальную пользу?
2. Есть ли у вас возможность несколько часов в неделю посвятить деятельности, за которую вы не будете получать плату?
3. Интересно ли вам осваивать новые навыки, работая в социально значимых проектах?
4. Хотите ли вы познакомиться с единомышленниками в сфере ваших профессиональных или социальных интересов?
5. Готовы ли вы получать вознаграждение за свой труд и время «по бартеру» — в виде бесплатного участия в интересных вам мероприятиях, обучения, оплаты поездок и т. п.?
6. Интересна ли вам какая-то конкретная социальная, экологическая или культурная проблема, решение которой требует объединения усилий неравнодушных людей?
7. Будет ли помощь животным или людям, которые находятся в трудной ситуации, ресурсом, улучшающим ваше душевное состояние?
8. Можете ли вы иногда оказывать профессиональные услуги людям, которые не могут их оплатить?
9. Хотите ли вы получить реальный практический опыт в интересной вам сфере деятельности?
10. Хотите ли вы устанавливать новые социальные связи в области ваших профессиональных интересов или увлечений?

Меньше 3 ответов «да». Видимо, добровольчество — это не то, что сейчас вам нужно. Это не значит, что дорога в волонтерство закрыта для вас навсегда: возможно, чуть позже ваша жизненная ситуация или сфера интересов изменится, и такая работа станет более актуальной (а может быть, и нет, и это совершенно нормально).

От 3 до 6 ответов «да». Добровольчество наверняка вам подходит. Волонтерская помощь требуется практически в любых областях, так что при желании вы сможете подобрать именно тот вид и тот формат деятельности, который будет вам и приятен, и полезен.

Выгоды волонтерства: от баллов на ЕГЭ до бесплатных билетов

Волонтерский опыт может не только быть полезен для саморазвития, но и принести вполне ощутимую выгоду.

Зачем волонтеры государству

Обязанность российских, региональных и местных властей поддерживать добровольческую деятельность прописана на уровне федерального законодательства еще с 1995 года. На деле чиновники поддерживают волонтерские организации в разных городах и поселках с разной степенью энтузиазма. Но тенденцию на постепенное укрепление этой поддержки видно невооруженным глазом.

Прописанная в законах господдержка реализуется вполне конкретными способами: по всей России создают финансируемые из бюджета ресурсные центры (они занимаются информационной, организационной и методической поддержкой волонтерских организаций); Фонд президентских грантов поддерживает НКО, которые развивают добровольчество среди молодежи; ежегодно проводится всероссийский конкурс волонтерских проектов «Доброволец года» и т. д.

Почему это направление работы так важно для государства?

С одной стороны, в этом можно увидеть стремление развивать систему информального образования и укреплять социальные связи между гражданами. Возможность получить опыт реальной работы в относительно безопасной обстановке необходима, чтобы получить профессиональные компетенции. В системе среднего и высшего образования эту задачу должны решать практикумы, предусмотренные учебным планом. Однако зачастую студентам не хватает времени по-настоящему попробовать свои силы в будущей профессии, да и содержание такой практики не дает глубоко погрузиться в реальную работу. Волонтерство решает эту проблему, позволяя учащимся осваивать необходимые навыки в комфортном темпе и знакомя их с «кухней» профессии.

Принципы волонтертсва

Любая волонтерская деятельность опирается на идейность. Разные акции, программы и всякого рода мероприятия часто сопровождаются антуражем. Обычно волонтеры носят одежду, головные уборы с символикой волонтерской организации. Также распознать волонтера можно по значкам. Такая идеология и следование принципам дает почувствовать участникам организации свою значимость. Так, волонтеры должны придерживаться следующих принципов:

1. Всегда уважать права, достоинства, национальные и культурные особенности других людей.
2. Пропаганда здорового образа жизни. Волонтеры не курят и не употребляют спиртные напитки.
3. Всегда проявлять доброжелательность. Нельзя употреблять слова и выражения, которые могут обидеть или навредить другому человеку.
4. Волонтерство — это законный путь участия в жизни общества.
5. Волонтер всегда имеет право выбора.

Волонтеры – кто они?

Деятельность волонтеров включает широкий спектр добровольной и безвозмездной помощи.

Волонтеры – это люди, которые добровольно и бескорыстно помогают другим. Несмотря на то, что понятие пришло к нам из-за рубежа, в России добровольческие движения были всегда:

• пионеры;
• комсомольские организации;
• юные тимуровцы;
• общества защиты животных, памятников и прочего.

Чтобы понять, что такое волонтерство, можно представить общий спектр их помощи и услуг:

• физическая помощь;
• моральная поддержка;
• посильное материальное содействие;
• бесплатные услуги, связанные с профессиональной деятельностью участника движения;
• организационная деятельность.

Чем занимаются волонтеры

Обычно волонтеры занимаются тем, о чем общество упорно пытается забыть. Основные направления деятельности волонтерского движения в России:

1. Поддержка социально незащищенных граждан. Беспризорники, дети-сироты, отказники, пожилые люди, инвалиды нуждаются в человеческом тепле, заботе и помощи.
2. Социальная адаптация. Волонтеры успешно занимаются возвращением в обычную жизнь тех, кто прошел лечение от алкогольной, наркотической и других видов зависимости, а также бывших заключенных.
3. Охрана животных, окружающей среды. Добровольцы организуют митинги, шествия, лично участвуют в спасательных, реабилитационных операциях.
4. Благотворительность. Включает сбор средств, вещей, медикаментов, организацию концертов, выставок, других мероприятий, целью которых является оказание финансовой помощи нуждающимся.
5. Поддержка общенациональных мероприятий, акций, инициированных государством (участие в Олимпиадах, чемпионатах, фестивалях, биеннале).

Видео: Помощь волонтеров бездомным животным. 

Почему люди идут в добровольцы

В основном побуждающими мотивами выступают:

чувство сопричастности – добровольцы хотят быть частью чего-то важного, значимого, понимать, что каждый день прожит не зря; самореализация – помогая другим, волонтеры зачастую и себе помогают решить внутренние проблемы; передача опыта – возможность поделиться знаниями, умениями, «оставить свой след на земле»; развитие творческого потенциала – сегодня участник движения может устраивать утренник для детей, а завтра быть боевой единицей праздничного концерта для ветеранов войны; путешествия – движение является международным, позволяя добровольцам активно передвигаться в тот уголок мира, где они нужны в данный момент.

Волонтерские организации

В России, как и в других странах, добровольческие движения разнятся в зависимости от проектов, которые направлены на разрешение тех или иных проблем. Вот основные из таких направлений:

• Работа с молодежью и детьми («Волонтеры в помощь детям-сиротам», «Дорога к дому», «Седьмой лепесток», «Я без мамы»).
• Работа с пенсионерами, пожилыми людьми, людьми с ограниченными возможностями и так далее (волонтерское движение «Старость в радость», «Доброе дело» фонд «София»).
• Развитие проектов, которые направлены на принципы здорового образа жизни, борьбу с пьянством, алкоголизмом, наркоманией (ТППС, волонтерское движение «Город против наркотиков»).
• Реализация проектов, которые направлены на разрешение конфликтов в обществе.
• Реализация проектов, которые направлены на разрешение проблемы местного сообщества («Подари жизнь», МОО «Круг» Дружина им. В. Н. Тихомирова (биологический факультет МГУ).

Существуют международные организации волонтеров, представительства которых активно работают в России. Пример тому — – всемирно известная организация Greenpeace, или World4U. Последняя занимается обменными студенческими программами.

Происхождение волонтерства и выражение в нашем времени

Дословный перевод слова волонтер — доброволец. То есть люди по собственному желанию и абсолютно безвозмездно занимаются какой либо общественной деятельностью. Это может быть: помощь нуждающимся, организация благотворительных акций, ликвидация последствий стихийных бедствий.

Практически во всех сферах деятельности принимают активное участие добровольцы. Что же движет этими людьми и почему они , а иногда и вкладывая свои средства?

Категории волонтеров различаются, кто-то идет на это, потому что чувствует необходимость помогать, другие набираются опыта для дальнейшего развития карьеры.

Все мы в какой-то мере становились волонтерами, это городские субботники, озеленение улиц, ремонт школ и детских садов. Но сейчас принято считать волонтерами людей участвующих в более глобальных проектах.

Чем занимаются волонтеры

Сфера деятельности добровольцев очень широка. В рамках города волонтеры уделяют свободное время на благо общества. Это может быть несколько часов в неделю, но они имеют большое значение для жизни города. Поскольку, это такие виды деятельности:

• Посещение детских домов, организация праздников для малышей и оказание материальной помощи, по мере возможности;
• Озеленение улиц и уборка мусора;
• Сбор средств для проведения сложных операций малоимущим семьям;
• Помощь по хозяйству пожилым, одиноким людям;
• Помощь семьям в беде — после пожаров, аварий, ЧП и т.д.

На проекты за рубежом можно подавать заявки по достижении 17 лет. Но следует учитывать, что сопутствующие расходы придется оплачивать самостоятельно. Несмотря на это, желающих очень много, ведь работа от чистого сердца не остается незамеченной большими компаниями и часто волонтерская деятельность является началом перспективной работы.

Общественным организациям постоянно требуются добровольцы для участия в таких проектах:

• Решение экологических проблем;
• Реставрационные работы на памятниках архитектуры;
• Археологические раскопки;
• Организация благотворительных акций и культурно-просветительных мероприятий;
• Борьба с эпидемиями и опасными заболеваниями.

Такие проекты часто сопровождаются и профессионалами, которые работают за денежное вознаграждение и координируют деятельность волонтеров.

Какими качествами должен обладать волонтер

Полная отдача делу. В добровольцы не идут за вознаграждением, хотя оно и нередко случается в виде карьерного роста, но рассчитывать на это не стоит. Волонтер должен верить в то чем занимается и всецело посвятить себя решению проблемы.

Креативное и нестандартное мышление приветствуется. Поскольку деятельность организаций не подразумевает денежные вливания, нужно найти способ для решения проблемы с минимальными затратами.

Самодисциплина и умение собрать все силы и работать через не могу, также необходимые качества для волонтерской деятельности. Велика вероятность, что работы будет очень много и некогда будет отдохнуть, а подводить команду нельзя.

Обладания таким качествами вовсе не обязательны, если это помощь нуждающимся по месту жительства. В каждом городе находятся организации, которым необходима помощь.

Для того, чтобы им помочь даже необязательно делать материальные вложения, хотя они будут не лишними. Оказывать им поддержку можно самостоятельно или в команде, как правило, в каждом городе есть волонтерские движения, работа в них не отнимет много времени, но может спасти чью то жизнь.

Для работы волонтером в своем городе нужно обратиться в соответствующую организацию, контакты которых выкладываются на городских информационных сайтах.

Чтобы поучаствовать в проектах за рубежом, нужно найти благотворительные организации желаемой страны, заполнить анкету и ждать приглашения. Стоимость участия примерно 30 000 руб.

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Добровольцы России позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Добровольцы России личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Функционал

Основное функциональное назначение ресурса Добро.ру в целом заключается в том, чтобы объединять волонтеров страны, и помогать им в осуществлении их деятельности. Волонтеры здесь смогут:

• Выбирать мероприятия по местоположению или формату помощи;
• Записываться на участие в мероприятиях;
• Просматривать условия проведения событий. Например, для выполнения некоторых нужно выезжать за город, работать в полевых условиях и т.д., что не всем подходит;
• Повышать свои навыки и статусы в процессе выполнения деятельности.

Организаторы могут пользоваться шаблонами, чтобы создать события, и привлечь к ним интерес со стороны остальных пользователей данной системы.