Инженер проектировщик тгв

Теплогазоснабжение и вентиляция

Пока людям необходимо тепло и комфорт – будет необходима профессия инженера по теплогазоснабжению и вентиляции

Системы отопления и вентиляции обеспечивают надлежащую среду для жизни и работы. Все здания (включая магазины, офисы, фабрики и лаборатории) имеют сложные, точные системы отопления и вентиляции, чтобы сделать присутствие в этих зданиях более комфортным. Отопительная и вентиляционная промышленность устанавливает инновационные системы и новые технологии, такие как воздушные и наземные тепловые насосы, чтобы сделать здания максимально энергоэффективными. С правильной вентиляцией наши здания будут удобными для повседневного пребывания, минимизируя или устраняя различные факторы, включая испарения, запахи и тепло. Для этого в отрасли требуются высококвалифицированные инженеры, обладающие навыками установки все более сложных систем.

Что делает инженер по теплогазоснабжению и вентиляции?

Инженеры системы отопления, вентиляции и кондиционирования играют важную роль в строительной отрасли, обеспечивая надлежащий климат-контроль домов, офисных зданий и других объектов.

Инженеры устанавливают и обслуживают системы отопления и кондиционирования воздуха в больших зданиях – от офисов и школ до магазинов и спортивных центров. Инженеры по отоплению и вентиляции могут заниматься различными видами работ:

Трубопроводы. Установщики используют свои навыки для резки, формирования, сварки и присоединения широкого спектра материалов, используемых в системе отопления и вентиляции.

Инженеры по контролю и вводу в эксплуатацию используют свои знания для обеспечения соответствия систем требованиям проектирования здания.

Инженеры по техническому обслуживанию выявляют неисправности, фиксируют их, планируют и осуществляют сервисные работы на всех системах отопления и вентиляции, обеспечивая их эффективную работу.

Инженеры по отоплению устанавливают комплексное отопительное оборудование и трубопроводные системы в больших зданиях, таких как офисные блоки, больницы и школы.

Инженеры по теплоснабжению устанавливают и вводят в эксплуатацию бытовые системы центрального отопления и обеспечивают их правильную и эффективную работу.

Большая часть работ проходит на строительных площадках. Инженеры обычно работают локально, путешествуя из одного проекта в другой. Однако некоторые фирмы могут потребовать от инженеров работать вдали от дома в течение короткого или длительного периода времени. Работодатели могут предоставить транспортное средство. Начальная зарплата специалиста может составлять от 30 000 рублей. Отопление и хорошее качество воздуха необходимы в любых больших зданиях, от аэропортов до торговых центров, это означает — что проблем для трудоустройства у квалифицированных специалистов не возникает. Эти специалисты могут работать в консалтинговых или проектных фирмах, государственных учреждениях, офисах объектов или офисах продаж оборудования. Большинство инженеров по отоплению и вентиляции работают около 40 часов в неделю с понедельника по пятницу, но иногда сроки могут потребовать дополнительных часов, включая вечера и выходные дни. Некоторые из них являются самозанятыми или работают по краткосрочным контрактам.

Компания «РостБизнесКонсалт» предлагает пройти курсы профессиональной переподготовки в сфере «Теплогазоснабжение и вентиляция». После обучения вы будите обладать всем набором практических и технологических знаний по выбранной специальности. Полученная у нас квалификация даст работодателям уверенность в ваших способностях.

Обучение

Чтобы получить профессию, нужно иметь высшее образование. Зачисление в инженерный ВУЗ проводится на основе баллов ЕГЭ по математике, физике, русскому языку, черчению. Учиться нужно в среднем 4-4,5 года, если это первое высшее образование. После получения диплома нужно получить лицензию на осуществление такого вида деятельности. Для этого специалист обязан вступить в СРО и получить допуск. Тогда его внесут в Национальный реестр специалистов в области проектирования, что позволит ему легально оказывать свои услуги.

Для освоения профессии инженера-проектировщика ТГВ необходимым минимумом является получение среднего специального образования. По окончанию строительного колледжа или техникума кандидат может начать карьеру с должности младшего специалиста. Для желающих расти профессионально, многие российские ВУЗы предлагают программы подготовки по специальности «Теплогазоснабжение и вентиляция». Студенты этих факультетов проходят углубленную подготовку по математике, теормеху, физике и сопромату.

Среди самых известных университетов, осуществляющих подготовку инженеров-проектировщиков ТГВ, выделяют:

• Российский университет дружбы народов;
• Национальный исследовательский Московский государственный строительный университет;
• строительного университетаМытищинский филиал Национального исследовательского Московского государственного ;
• Московский политехнический университет;
• Дальневосточный федеральный университет.

Важно понимать, что получение высшего образования не гарантирует получения высокой должности. Чтобы стать настоящим профессионалом, потребуются годы практики и самообразования. Для желающих развиваться и повышать квалификацию существует множество специализированных курсов, на которых специалисты могут совершенствовать свои навыки и повышать конкурентоспособность

Для желающих развиваться и повышать квалификацию существует множество специализированных курсов, на которых специалисты могут совершенствовать свои навыки и повышать конкурентоспособность

Курсы

СНТА (Современная научно-технологическая академия) (Дистанционно)Получить вторую профессию в Современной научно-технологической академии по инженерной специальности можно на дистанционных курсах проф. переподготовки. Срок обучения – от 4 месяцев. Диплом установленного образца, равноценный уже имеющемуся. МАСПК (Межрегиональная Академия промышленного и строительного комплекса) “Инженер-проектировщик вентиляции, отопления, водоснабжения и канализации” – сложная профессия, на освоение которой требуются долгие годы, если начинать обучение с нуля.

Специалистам в сфере проектирования, жалеющим освоить эту сферу деятельности, достаточно пройти профессиональную переподготовку и получить соответствующий диплом. Услуги в сфере дополнительного образования специалистов предоставляет Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса (МАСПК). Также в академии можно пройти тематическое и общее повышение квалификации в режиме дистанционного обучения.

Моя работа имеет смысл

Что я даю этому миру? Да, вопрос достаточно избитый, и в нем много патетики, но в той или иной форме он посещает очень многих. Деньги перестали радовать? Представляете, и такое возможно. Когда все, что ты делаешь, кажется мелким и незначительным.

Что делать?

Одна стилист всегда рекомендовала своим клиенткам отойти от зеркала на пять шагов. Хороший совет в любой ситуации.Большое видится на расстоянии. Каждый из нас выполняет работу, которая часто является лишь пазлом в одной огромной мозаике. Отойдите на пять шагов и посмотрите, действительно ли эта мозаика будет цельной и законченной, если вашего кусочка в ней не будет? Вы увидите, что нет.

Я ценю результаты своего труда

Вы нашли заказчика. Или вам поручили решение какой-то интересной задачи, в которой вы хорошо разбираетесь. И задают вполне резонный вопрос: «Сколько это стоит?».

Я знаю множество людей, которые пугаются этого вопроса так, как будто их попросили продемонстрировать личного скелета в шкафу. Почему? Да потому что большинство из нас склонно сомневаться в собственной компетентности. К сожалению, чаще это происходит именно с теми, кто действительно является спецом.

Что делать?

Никогда не должно быть стыдно оценить себя по достоинству. То есть назвать именно ту сумму, которой вы заслуживаете. Как это сделать? Изучить рынок и предложения от специалистов вашего уровня (ведь в глубине души вы его все равно знаете) и сложить цену.Если в вас заинтересованы, никто никуда убегать не будет. Просто заказчик либо согласится на ваши условия, либо предложит более приемлемую для себя сумму. И тогда решение будете принимать вы.

Я имею право на отдых

Вы увлечены работой? Вы работаете быстро и со вкусом? Вы ответственны? Прекрасные качества! Ваш начальник или заказчик непременно оценит это и… нагрузит вас по максимуму.

В какой-то момент вы почувствуете, что в баке закончился бензин, и начнете снижать скорость. Либо вообще остановитесь. И, поверьте, никто вас толкать не будет. Вокруг достаточно желающих впрячься в вашу телегу. А вот вам потребуется отдых. И, возможно, выход из затяжной депрессии, которая обычно сопровождает хроническое переутомление.

Что делать?

Учиться тормозить вовремя. А лучше – планировать свой день, оставляя в нем, пусть небольшие, но приятные «карманы» для отдыха. Кофе или чай, музыка в наушниках, несколько минут с закрытыми глазами, а если это возможно – небольшая прогулка в обеденный перерыв… Усталость снимет, и мир вокруг станет намного добрее. Работа в таком настроении значительно продуктивнее.

Пояснения к составлению документа

Инженер ПТО ведёт контроль за возводимыми объектами строительства. В процессе своей деятельности он взаимодействует со всеми структурными подразделениями. Составление должностной инструкции для инженера ПТО является обязательным этапом в сотрудничестве и начинается сразу же после издания руководителем приказа о его зачислении в штат.

Составление должностной инструкции начинается с заполнения шапки документа. В ней указывается:

• персональные данные инженера ПТО;
• образование;
• опыт работы;
• список лиц, замещающих инженера ПТО во время отсутствия на рабочем месте;
• персональные данные генерального директора предприятия;
• название организации.

Обязательно прописывается и список ситуаций, при которых инженер ПТО имеет право отсутствовать на рабочем месте.

Утвержденной формы должностной инструкции для инженера ПТО не существует. Работодатель вправе вносить в инструкцию коррективы и добавлять в неё новые пункты по своему усмотрению.

Должностные обязанности

Специфика должностной инструкции зависит от сферы деятельности организации и нюансов должности внутри конкретной компании. Например, для ведущего инженера ПТО в ДИ, помимо стандартных, могут быть добавлены следующие пункты:

• контроль за проектно-сметной документацией, присланной от подрядчиков;
• участие в комиссии, составленной для приёма завершённого объекта;
• регулярный контроль за всеми этапами строительства и качеством выполняемых работ;
• составление отчётной документации после сдачи готового объекта;
• составление смет для организации дополнительных работ;
• урегулирование конфликтов с субподрядчиками и подготовка соответствующей документации;
• предоставление вышестоящему руководству необходимых сведений;
• ведение отчётности после сдачи готового объекта в использование.

Права инженера ПТО

Этот пункт является основополагающим в должностной инструкции. В нем отражён весь процесс трудовой деятельности сотрудника. Раздел заполняется максимально понятно и информативно. Указываются все права и полномочия, возлагаемые на инженера ПТО. Если какой-то момент не будет прописан в документе, то претензии работодателя к работе инженера окажутся необоснованными. В этом случае при возникновении трудового спора закон будет на стороне сотрудника.

Ответственность работника

Это обязательный раздел должностной инструкции. Работник должен быть уведомлён о том, что в случае нарушения им трудового распорядка или совершения правонарушения он будет наказан. Меры взыскания применяются в зависимости от устава организации и тяжести совершённого проступка. При совершении серьёзных правонарушений работник привлекается к различным видам ответственности: дисциплинарной, административной или уголовной. Необходимо прописать в должностной инструкции и размер штрафов за определённые нарушения, если такая система взысканий действует на предприятии.

Корректировка инструкции

Со временем должностные обязанности инженера ПТО могут меняться. Все коррективы обязательно вносятся в документ и работник снова знакомится с ними под роспись. Случаи изменения должностных инструкций регулируются действующими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Должностная инструкция заверяется подписью руководителя, печать в ней ставить не обязательно.

Программа обучения

Формат

Подготовку слушателей проводим в дистанционной форме по всей России. Удаленное обучение подходит специалистам, которые живут далеко от центра ДПО и не готовы брать отпуск на время занятий. Чтобы пройти курс инженеров-проектировщиков дистанционно, понадобятся:

• компьютер;
• подключение к интернету;
• стандартные программы для чтения файлов.

Слушатели занимаются на образовательном портале НАСТ по лекциям, презентациям и дополнительной литературе. Доступ к личному кабинету с учебными материалами откроем через 2–3 дня после оплаты курса.

Преимущества дистанционного обучения

Удаленный формат подготовки позволит:

• поступить в любое время года;
• заниматься без сформированной группы;
• осваивать дисциплины без отрыва от работы;
• бесплатно пересдавать итоговую проверку знаний;
• сэкономить на стоимости обучения — очные программы дороже;
• получить удостоверение о повышении квалификации за 2 недели;
• применять освоенные навыки в работе еще до завершения подготовки.

Сроки

На продолжительность подготовки влияют образовательные регламенты и вид учебной программы. Клиент может выбрать типовой план обучения или заказать персональный курс.

Стандартный учебный план составлен по ФГОС и длится в среднем 72 академических часа. Чтобы получить удостоверение о повышении квалификации за 2 недели, нужно заниматься по 6–8 часов ежедневно.

Персональный курс составляем с учетом требований клиента к программе. В индивидуальных учебных планах можно корректировать:

• список дисциплин;
• сроки обучения на инженера-проектировщика;
• количество часов, выделенных на освоение тем.

Требования к дистанционной подготовке необходимо согласовать с менеджером до подписания договора на обучение.

Приобретаемые навыки и знания

Курс повышения квалификации проектировщиков состоит из теоретических и практических дисциплин. Слушатели изучают:

• патентные источники по градостроительной деятельности;
• порядок проведения натурных обследований объектов;
• нормативные правовые акты по градостроительству;
• требования к производству монтажных работ;
• методы математической обработки данных;
• средства и приемы численного анализа.

По практическим дисциплинам курса повышения квалификации для проектировщиков специалисты научатся:

• проводить лабораторные испытания материалов;
• производить вычисления по установленным алгоритмам;
• оформлять технические документы в соответствии с требованиями;
• использовать информационно-коммуникационные технологии в работе;
• оценивать технические решения строящихся объектов капитального строительства;
• исследовать информацию для анализа документации по объектам градостроительной деятельности.

Краткое описание профессиональной деятельности

Инженер теплоснабжения и вентиляции – это серьезная профессия, требующая ответственности. Любые нарушения в проектировании тепловых и вентиляционных систем приведут к аварийным ситуациям. Допускать этого нельзя ни в коем случае, поэтому следует внимательно ознакомиться с тем, что же входит в обязанности такого инженера.

Итак, инженер теплоснабжения и вентиляции имеет следующие обязанности:

1. Разработка технических зданий для проектирования.
2. Сотрудничество с подрядчиками, содействие экспертизы проектной документации.
3. Обеспечение разработанного проекта всем необходимым нормам, госстандартам, правилам, техническим условиям, которые имеют отношение к строительству и проектированию.
4. Согласование проектной документации с органами надзора.
5. Подготовка технических заданий, требований заказчика и предпроектных решений.

Помимо всего этого, инженер теплоснабжения и вентиляции занимается подготовкой исходно-разрешительной документации, он же получает все необходимые технические условия. Кроме того, инженер проверяет проектную документацию и выдает замечания, проверяет счета, а также ищет оптимальные решения.

Специалист этой сферы деятельности осуществляет контроль хода разработки рабочей документации. Он следит за тем, чтобы график строительства строго соблюдался

Важной частью работы инженера является и проверка рабочей документации на то, чтобы она четко соответствовала техническому заданию на проектирование, а также ее согласование со всеми техническими моментами.

Параллельно инженер теплоснабжения и вентиляции сопровождает ход строительно-монтажных работ. Он же принимает и контролирует исполнительную документацию, выполненные объемы работ по строительству и монтажу, а также работ по пуску и наладке системы. Специалист этой сферы подготавливает документы для ввода в эксплуатацию смонтированных систем ОВ.

Учитывая, насколько сложная и ответственная профессия инженера теплоснабжения и вентиляции, следует отметить, что человек должен отличаться немалой интеллектуальностью. Кроме того, профессия человека, который занимается установкой, пусконаладкой, ремонтом и обслуживанием систем теплоснабжения и вентиляции, относится к группе реалистичного типа – и об этом тоже следует помнить. Если выразиться проще, то инженер теплоснабжения и вентиляции – это человек-техник.

Кратко об особенностях проектирования

Если проект системы отопления или вентиляции разработан профессионально, то это позволит ускорить процесс выполнения строительных работ. Больше того, это еще и является гарантией качества системы. Дело в том, что предварительное проектирование существенно упрощает проведение всех операций, которые непосредственно связаны с пусконаладочными работами. Кроме того, проектирование обеспечивает эффективное, стабильное, бесперебойное и прогнозируемое функционирование инженерных систем.

Учитывая все это, чтобы решить перечисленные рабочие задачи, инженер должен обладать еще и творческим мышлением в сочетании с фундаментальными теоретическими знаниями. Конечно, желателен для этого еще и обширный практический опыт. Инженер должен четко понимать, как работают системы отопления и вентиляции, чтобы их работа была в итоге была достаточно эффективной и функциональной.

Проектирование отопительных и вентиляционных систем – это целый пакет проектно-сметной документации, которой должен заниматься только узкопрофильный инженер, то есть инженер теплоснабжения и вентиляции. Он составит проект со всеми необходимыми требованиями и правилами, но так чтобы они не противоречили здравому смыслу и жестким требованиям безопасности.

Из каких этапов состоит общение с клиентом?

Открытие

Представьте себе следующую ситуацию. У клиента есть явная потребность — он ищет хороший лазерный принтер, но не знает, какой выбрать. Прежде чем принять решение о покупке, он ищет информацию в Интернете.Вы управляете магазином электроники. На данный момент вы можете повлиять на его решение.

Каким образом? Создавая контент, который отвечает его потребностям. В этом случае это могут быть обзоры лучших лазерных принтеров, подбор оборудования к конкретным потребностям (например, офисный или домашний принтер) или руководство о том, как работать с определенными типами принтеров, чтобы они работали как можно дольше.

Если получатель получает ценный и полезный контент, а также связывает их с вашим брендом — это огромный плюс.

Программы

• 1. Подготовительные курсы по ОГЭ, ЕГЭ и вступительным испытаниям по рисунку и черчению

• 2. Детская художественная школа

• 3. Инженерно-технологический центр «Инжетроник»

• 1. Конструктивные расчеты и информационное (BIM) моделирование железобетонных конструкций зданий и сооружений

• 2. REVIT. Основы информационного моделирования зданий

• 3. AutoCad

• 4. Рисунок и живопись

• 5. Компьютерное моделирование в программе 3ds MAX

• 6. Ценообразование и сметное нормирование в строительстве

• 1. Разработка и экспертиза инвестиционных проектов

• 2. Прикладная геодезия

• 3. Промышленное и гражданское строительство

• 4. Промышленное и гражданское строительство (руководитель строительной организации)

• 5. Судебная строительно-техническая экспертиза

• 6. Проектирование, строительство, эксплуатация гидротехнических сооружений

• 7. Теплогазоснабжение и вентиляция

• 8. Водоснабжение и водоотведение

• 9. Техносферная безопасность

• 10. Стоимостной инжиниринг

• 11. Стандартизация и сертификация

• 12. Производство строительных материалов, изделий и конструкций

• 13. Экспертиза и управление недвижимостью

• 14. Автомобильные дороги

• 15. Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура

• 16. Экономика и управление на предприятии (строительство)

• 1. Изменения в градостроительном законодательстве в 2021 году

• 2. Семинар «Существующие проблемы и возможные пути решения в судебной строительно-технической экспертизе»

• 3. Интерьерный скетчинг

• 4. Как разрешить другим делать по-вашему, или управление мотивационной сферой сотрудников.

• 5. Современная нормативная база производства и контроля качества бетонных смесей и бетона. Неразрушающие методы контроля.

• 6. Последние изменения в сфере кадастровой деятельности, государственной кадастровой оценки и регистрации прав на недвижимое имущество

• 7. Последние изменения в градостроительном законодательстве

• 8. Основы конфликтного сотрудничества: создание психологически комфортного климата в процессе формирования и работы коллектива

• 9. Испытательные лаборатории бетонных заводов и строительных компаний. Организация деятельности

• 1. Обследование состояния грунтов основания, фундаментов зданий и сооружений

• 2. Инженерно-геотехнические изыскания

• 3. Инженерно-гидрометеорологические изыскания

• 4. Инженерно-геологические изыскания

• 5. Инженерно-геодезические изыскания

• 6. Обследование строительных конструкций зданий и сооружений

• 7. Подготовка проектов мероприятий по обеспечению доступа маломобильных групп населения

• 8. Проекты мероприятий по обеспечению пожарной безопасности

• 9. Проекты мероприятий по охране окружающей среды

• 10. Технологические решения

• 11. Внутренние системы и сети электроснабжения, слаботочные системы, диспетчеризация, автоматизация, управление инженерными системами

• 12. Инженерные системы отопления, вентиляции, теплогазоснабжения, водоснабжения и водоотведения

• 13. Конструктивные решения

• 14. Объемно-планировочные решения

• 15. Схемы планировочной организации земельного участка

• 16. Безопасность строительства. Организация строительства, реконструкции и капитального ремонта

• 17. Безопасность строительства и осуществление строительного контроля

• 18. Безопасность строительства и качество устройства мостов, эстакад и путепроводов

• 19. Безопасность строительства и качество устройства подземных сооружений, осуществления специальных земляных и буровзрывных работ при строительстве

• 20. Безопасность строительства и качество устройства железнодорожных и трамвайных путей

• 21. Безопасность строительства и качество устройства автомобильных дорог и аэродромов

• 22. Безопасность строительства и качество выполнения монтажных и пусконаладочных работ

• 23. Безопасность строительства и качество устройства объектов нефтяной и газовой промышленности, устройства скважин

• 24. Безопасность строительства и качество устройства электрических сетей и линий связи

• 25. Безопасность строительства и качество устройства инженерных систем и сетей

• 26. Безопасность строительства и качество возведения бетонных и железобетонных строительных конструкций

• 27. Безопасность строительства и качество выполнения геодезических, подготовительных и земляных работ, устройства оснований и фундаментов

• 28. Безопасность строительства и качество возведения каменных, металлических и деревянных строительных конструкций

• 29. Безопасность строительства и качество выполнения фасадных работ, устройства кровель, защиты строительных конструкций, трубопроводов и оборудования

• 30. Организация подготовки проектной документации

• 31. Организация и управление инженерными изысканиями

• 32. Ценообразование и сметное нормирование в строительстве

Почтовый маркетинг

Помните, что реакция на бренд может быть хорошей, но короткой. Поэтому уже на этом этапе старайтесь держать читателя дольше. Вы можете сделать это с помощью рассылки.

Предложите подписку на вашу рассылку в обмен на любые преимущества — например, скидку в вашем магазине. Однако не заблуждайтесь, что после первого посещения вы получите волну заказов — не все готовы взаимодействовать с брендом сразу после знакомства. Поэтому используйте возможности объединения разных каналов.

Вы можете сделать это, применив ремаркетинг к людям, которые ранее посещали сайт. Можно использовать рекламу на Facebook, которая является еще одним методом привлечения клиентов. Что показывать в таких объявлениях? Например, сравнение различных моделей аналогичных товаров, информация о скидках или промокодах.

Первый интерес

После того, как клиент сделал первый шаг, стоит поддержать его интерес, отправив приветственное письмо.

• В рассылках удивляйте своих подписчиков и старайтесь их заинтересовать.
• Хорошим примером будет создать серию однодневных акций.
• Получатель с большей вероятностью будет открывать электронные письма, когда ему будет интересно, что бренд предложит ему на следующий день.Не забудьте подчеркнуть свою готовность помочь и поддержать на каждом этапе общения с клиентом, будь то по почте или на сайте.
• Чтобы превзойти ожидания и возможные вопросы будущих клиентов, заранее подготовьте ответы на распространенные вопросы и предложите с ними ознакомиться.
• Если вы предлагаете пользователю установить приложение — разместите подсказки на каждом этапе его использования.

Объединяйте разные каналы связи. Например, если клиент является членом вашего клуба лояльности, помимо отправки ему электронного письма с текущей рекламной акцией, также отправьте ему SMS, чтобы он не пропустил это сообщение.Чем лучше ваш пользователь знает продукт, тем больше вероятность, что он совершит покупку. В своих решениях он руководствуется не только рекламой и ценой, но и мнениями, размещаемыми в сети. И в этой области у вас есть шанс оставить положительный опыт, активно отвечая на вопросы пользователей о вашем бренде, поддерживая его советами или просто принимая критику. Получатели ценят надежные компании.Не переусердствуйте с «бомбардировкой» рекламы, потому что вы можете столкнуться с явлением «баннерной слепоты». Это означает, что получатели уже автоматически игнорируют элементы на странице, которые выглядят как объявления.

Решение о покупке

Момент, когда покупатель решает купить ваш продукт, чрезвычайно важен для формирования его положительного опыта работы с брендом. Любая недоработка может снизить его уверенность, и ее сложно восстановить позднее.На этом этапе вы должны убедиться, что процесс покупки проходит гладко и что клиент чувствует себя в безопасности на каждом этапе транзакции. В этом вам помогут транзакционные электронные письма, содержащие самую необходимую информацию о заказе. Также полезно отправить благодарственное письмо за доверие и выбор вашей компании.Хорошим примером является бренд Adidas. В транзакционном электронном письме, помимо информации о продукте и состоянии заказа, вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы (предвидя любые сомнения клиентов), рекомендуемые дополнительные продукты или контактные данные, чтобы клиент мог получить поддержку в любое время.

Послепродажная деятельность

Чтобы дольше сохранять положительный опыт работы с клиентом, стоит поддерживать с ним связь даже после совершения покупок.

Каким образом? Например, через несколько дней после покупки отправьте электронное письмо клиенту с просьбой оценить покупку и сам опыт взаимодействия с магазином.

Чтобы дать клиенту еще больше положительных эмоций, вы можете дать ему некоторую награду в виде скидки или купона на небольшую сумму за заполнение опроса или оценку бренда.

Давайте попробуем пофантазировать о том, какие изменения   произойдут в нашей жизни в ближайшем десятилетии. Разумеется, определенные технологии прочно закрепятся в ней, а также появятся новые.

Попытаемся спрогнозировать наиболее вероятные варианты развития событий на этот год, а может и на грядущее десятилетие. Что ж, приступим.