Системный аналитик с нуля

Что должен делать бизнес-аналитик?

Бизнес-аналитик – связующее звено между стратегией и операционной деятельностью компании. Хорошо, когда он разбирается и в IT, и в бизнесе:

• Понимает структуру данных, бизнес-процессы, может четко поставить задачу программистам.
• В состоянии сам проанализировать данные, подготовить отчеты для топ-менеджеров: донести ключевые выводы, предложить варианты действий.

Хороший аналитик – это консультант. Он не просто готовит отчеты по регламенту, а думает о прибыли компании. Плановая экономика не развивала такой подход, и экономистам отводилась роль калькуляторов.

К сожалению, до сих пор в крупных корпорациях, госструктурах, встречается такая пассивная позиция: «Вот отчет по форме. Удельная себестоимость 1200 рублей на единицу продукции. А дальше пусть начальство решает, что с этими цифрами делать».

Ваш бизнес-аналитик должен занимать активную позицию: «Себестоимость 1200 рублей. Она выросла на 15% за последние полгода. В основном из-за цен на сырье. Хотя в среднем наш рынок сырья вырос лишь на 5%. Если даете добро – я проанализирую цены и подготовлю список альтернативных поставщиков. Это займет неделю».

Будущее профессии

По информации forrester.com, сегодня на пике востребованности – широкопрофильные специалисты, которые умеют глобально, масштабно анализировать процессы сферы предпринимательства, а не концентрироваться на отдельных направлениях. Бизнес-аналитик, который дает адекватную оценку ситуации со стороны, основательно разбираясь во всех нюансах предлагаемых решений, – очень ценный сотрудник для компании. Реинжиниринг в России начали применять совсем недавно. Так как требования бизнеса к скорости развития постоянно возрастают, потребность в квалифицированных аналитиках на спад точно не пойдет.

Если у вас остались хоть малейшие сомнения в том, что профессия бизнес-аналитик подходит именно вам, то мы настоятельно рекомендуем
пройти тест на профориентацию от
Профгид.
Он стоит сущие копейки, при этом позволяет избежать ошибок, которые могут пустить не в то русло и искалечить всю вашу жизнь.
Узнать больше >>

СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЕТ БИЗНЕС-АНАЛИТИК?

В списке престижных и высокооплачиваемых профессий с высоким спросом на рынке бизнес-аналитик занимает одну из лидирующих позиций. В России сегодня ежемесячно открывается более 2 200 вакансий. В зависимости от региона уровень заработной платы может отличаться, но многие компании все чаще предлагают удаленный формат. Это позволит любому специалисту с периферии получить зарплату столичного уровня.

Заработная плата бизнес-аналитика:

• В Москве — от 55 000 до 280 000 руб.
• Удаленная работа — от 65 000 до 220 000 руб.
• Проектная работа — от 40 000 до 180 000 руб.

Разброс по зарплате достаточно широкий — работодатели заинтересованы в бизнес-аналитиках разного уровня и под разные задачи. Но следует помнить, что чем выше уровень специалиста, тем на более престижное место и высокую зарплату он может претендовать.

Бизнес-аналитиков высокого уровня ищут компании абсолютно разных направлений. Например, в квалифицированных специалистах нуждаются такие крупные и развивающиеся компании, как Билайн, Озон, НМЖК, Сбер и Тинькофф, Медси и Ситилинк. Многие торговые сети также находятся в поиске бизнес-аналитиков, в их числе Спортмастер, FixPrice, Дикси, Пятерочка и другие.

Количество желающих получить образование в области бизнес-анализа именно на профессиональных курсах растет с каждым днем, как и количество предложений от онлайн-школ. Но лишь некоторые из них дают тот необходимый уровень мастерства, который сделает вас конкурентоспособным на рынке.

Проектирование требований

Выявленные потребности в выявленном контексте дают возможность начать проектировать будущее решение.

При проектировании удобно в первую очередь создать набор атомарных требований, описывающий какой-то аспект будущего решения и уже после этого приступать к моделированию.

Например, я решил пожарить картошку, чтобы поесть. Для этого мне нужно как-то ее очистить и помыть, как-то нарезать и в чем-то ее пожарить. Мне нужен инструмент для жарки картошки — это потребность.

Создаем требования на инструменты. Я требую инструмент с нагреваемой емкостью. Имея инструмент (а также масло и соль) я могу пожарить картошку.

Какая емкость? Какого объема? Неясно, требований не достаточно.

Дополняем потребность из контекста — мне нужно готовить в среднем на два человека. Требование — емкость объемом один литр (такие требования иногда называют нефункциональными).

Каким образом будет подаваться энергия в инструмент? Ограничением будет использование только существующих источников энергии. У нас дома электричество, есть кухонная плита, но газа нет. С учетом этого появляется требование — использование электричества или кухонной плиты, как источника энергии.

Расскажите про задачи и проекты, над которым работают аналитики в вашей компании?

Александр Прямоносов: Бизнес-аналитики, как хорошие актеры, выполняют одни из главных ролей на наших проектах. Они проводят интервью с заказчиками, выясняя “что болит?” и предлагают решение. В дальнейшем, по ходу всего проекта, бизнес-аналитики контролируют, чтобы все проектные ИТ-решения соответствовали утвержденному диагнозу и плану лечения. В общем, можно сказать, что бизнес-аналитик на ИТ-проектах — как главный врач на операции: стратегию определяет он, а воплощают (под его контролем) другие. Бизнес-аналитика все уважают и носят ему печеньки.

Дарья Старостина: В нашей компании бизнес-аналитик выбирает лучшую для заказчика систему управления продажами, подсказывает, как улучшить процессы работы отдела, предлагает варианты автоматизации какого-либо процесса в системе.

Клавдия Макарова: Проекты у нас очень интересные — это автоматизация бизнеса на базе систем 1С. Абсолютно разные отрасли и задачи: от построения учета нормативно-справочной информации до автоматизации крупных производственных заводов. Конечно, аналитики работают в команде.

Почему стоит заняться аналитикой данных

Это востребовано на рынке 

Специалисты по аналитике очень востребованы на рынке. Как показывают исследования, 94% специалистов, прошедших обучение по аналитике данных, получили работу в этой области. Количество вакансий в этой сфере постоянно растет. 

Согласно прогнозу Superjob, аналитик данных — одна из самых востребованных профессий в российском сегменте IT-сферы в 2020 году. Соотношение числа вакансий и резюме составляет в данном сегменте 1 к 4,5. 

Совместно исследование Яндекса и HeadHunter также подтверждает высокий спрос на аналитиков. Эта профессия входит в ТОП-15 самых востребованных в сфере IT.

Но не только в России, во всем мире вот уже несколько лет растет спрос на аналитиков. 

По данным опроса, проведенного IBM, в 2020 году число вакансий для специалистов по аналитике данных в США составит 2,72 млн. Спрос на аналитиков за год вырастет на 28%.

Но это еще не все. Эксперты IBM утверждают, что спрос на таких специалистов настолько высок, а профессионалов в этой сфере так мало, что такие вакансии остаются открытыми в среднем в течение 45 дней, а это на пять дней больше по сравнению с другими вакансиями на рынке. 

Это неплохо оплачивается 

По данным Яндекса и HeadHunter, средняя зарплата начинающего data science (анализ данных или машинное обучение) с опытом меньше года, составляет 50 тысяч рублей. Специалисты с опытом более 6 лет могут рассчитывать на зарплату 208 тысяч рублей в месяц, что сравнимо с зарплатой разработчиков, а иногда и превышает ее.

Средняя заработная плата начинающего аналитика данных в США, по данным IBM, составляет более $80 тысяч в год. Опытные специалисты могут рассчитываться на среднюю годовую зарплату $100-116 тысяч.

Это приносит пользу

Бизнес сегодня получает множество разных данных от клиентов: количество посещений сайта, транзакции, взаимодействие с рекламой. При этом 65% компаний не могут проанализировать имеющиеся данные, показал опрос Gemalto. 89% организаций считают, что если бы они умели правильно анализировать информацию, то получили бы конкурентное преимущество. 

Специалисты по анализу данных могут внести вклад в развитие бизнеса и увидеть результаты в виде повышения эффективности. 

Это перспективно 

Сайт LinkedIn составил список профессий, которые позволяют быстро построить карьеру. Исследователи посчитали, что специалисты по аналитике данных имеют высокие шансы получить повышение по службе. Карьерные перспективы в данной отрасли LinkedIn оценил на 9 из 10. 

Это интересно 

Аналитика данных — универсальная область, а специалисты по аналитике востребованы в самых разных отраслях. Аналитики данных могут работать не только в IT-компаниях, но и реализовать себя в самых разных сферах. 

Здравоохранение использует данные, чтобы предоставлять более качественные услуги и программы. В сельском хозяйстве данные используются для повышения урожайности и даже для контроля за прорастанием семян. В автомобильной отрасли аналитика помогает разрабатывать более удобные транспортные средства, предсказывать неисправности, прогнозировать спрос. А есть еще сфера финансовых услуг, коммерция и различные сектора бизнеса, которые работают с данными. Так что у специалиста есть возможность не только погрузиться в мир цифр и статистики, но и ближе познакомиться с новыми для себя отраслями от ритейла до освоения космоса и внести ценный вклад в развитие компании. 

Требования к навыкам

Абсолютно все работодатели понимают первостепенность коммуникационных навыков. К таковым относятся общие навыки бизнес-коммуникаций, навыки делового письма, презентации и ведения переговоров. Это обусловлено тем, что существующие представители управления бизнес-процессами в общем, и бизнес-аналитики в частности, в большинстве своём вышли из сферы ИТ и не славятся богатыми коммуникативными навыками.

Следующей по востребованности группой навыков является группа, связанная с умением структурировать и готовить правильные, а значит, рабочие с точки зрения удобства использования документы. К таким навыкам относится непосредственно структурирование информации и навыки подготовки разного рода документации – от технического задания до проектной документации.

Требования к навыкам управления проектами во многом соответствуют жизненному циклу проекта согласно PMBOK.

Личные качества бизнес-аналитика

Теперь нам более менее ясно, что это за профессия – бизнес-аналитик. А какими личными качествами должен обладать такой профессионал? 

1. Он должен быть экстравертом (в идеале). Интроверту просто может быть тяжело «вывозить» огромное количество общения с разными людьми.
2. Он должен быть стрессоустойчивым, внимательным и терпеливым. Необдуманные и быстрые решения принимают только горе-аналитики.
3. У него должен быть хорошо подвешен язык. Ведь нужно многое многим объяснять.
4. Он должен быть хорошим менеджером: на работе придется распределять задачи в команде.

Бизнес-аналитик должен быть готов к тому, что работа будет отнимать у него много времени, а рабочий день может быть не нормирован. Это вам не просиживать штаны в офисе с 9 до 18, тут думать надо!

Business Analyst Salary Overview

The national average salary for a Business Analyst in India is ₹6,66,084. According to reports,  salaries are highest at Cognizant Technology Solutions Corp. The average pay being ₹753,570. Companies such as Capgemini and Tata Consultancy Services Limited also pay a comparatively higher amount. Accenture pays at the lower end of the scale, the salary being ₹594,500. Your skills and work experience play an important role in the salary you receive. Someone at an entry-level would not get paid the same as someone with 4-5 years of work experience. The location you are situated in plays a significant role as well. 

Какой выбрать

Доходы, средняя продолжительность рабочего времени и конкуренция в этих двух профессиях поразительно схожи. Скорее всего, вы будете зарабатывать от 50 000 до 60 000 долларов в год, работая от 40 до 50 часов в неделю и столкнетесь с благоприятным рынком труда, по крайней мере, до 2026 года. Эти сходства могут сделать выбор одного из других чрезвычайно трудным.

Самая большая разница между финансовым аналитиком и бизнес-аналитиком заключается в том, что финансовый аналитик больше занимается инвестициями, а бизнес-аналитик больше занимается операциями и управлением. Все сводится к той области, в которой вы чувствуете себя более уверенно и осведомленно.

Для студента, чьим любимым предметом была статистика, и который любит работать с числами, стать финансовым аналитиком – логичный шаг в карьере. С другой стороны, человеку, от природы способному делегировать задачи и обеспечивать максимально эффективное выполнение проектов, следует подумать о том, чтобы стать бизнес-аналитиком.

#К

Сфера деятельности бизнес-аналитика

На самых ранних этапах становления профессия активно применялась в сфере информационных технологий. Потому что только здесь понимали ценность информации как ресурса. На данный момент времени никто не оспаривает этот факт и поэтому специальность стала более востребованной и в других областях жизни.

Обратите внимание! Сейчас на каждом крупном предприятии практически любой отрасли есть свой бизнес-аналитик, а также и в государственных учреждениях и некоммерческих организациях. Это позволяет их руководству принимать обоснованные и правильные решения

Бизнес-анализ состоит из нескольких ключевых звеньев:

• сбор, обработка данных;
• анализ стратегии, выделение главных направлений в развитии;
• построение целевой организационной системы;
• управление процессами для оптимизации показателей;
• исследование и обозначение требований относительно технологий в сфере IT.

Каждый руководитель предприятия должен осознавать происходящее внутри и уметь соотнести это с ситуацией на рынке, после чего при необходимости внести коррективы. Помогает ему в этом именно бизнес-аналитик.

Готовность постоянно учиться и повышать квалификацию – основное требование к специалисту

Как растить бизнес-аналитика

Начнем с того, чего не стоит делать.

• Не отправляйте на МВА. Давайте по-честному: вам нужен человек для решения локальных задач. На МВА мышление искажается лучшими мировыми практиками, правильными теориями. В итоге мозг может улететь в космос. Бизнес-аналитик не стратег и не топ-менеджер, который может задумать реорганизацию компании. Вам такой не нужен.
• Не учите Big Data. Понять ключевые тренды можно и самостоятельно, а вот учиться строить нейронные сети – это не для бизнес-аналитика. Я не имею ничего против продвинутой аналитики, но она, к сожалению, часто ведет к строительству космического корабля, который редко взлетает.

Учите прикладным вещам. Это может быть что-то отраслевое: digital-маркетинг, инвестиционный анализ или нововведения в строительных сметах. Совмещайте внешнее обучение с внутренним. После одного-двух дней обучения пусть ваш кандидат проведет лекцию, мастер-класс для коллег, донесет новые идеи. Знания должны быть полезны всей компании, а не только ему одному.

Универсальных рецептов немного. По моим наблюдениям, аналитикам не хватает визуального и стратегического мышления. Этому я обучаю на своих курсах. Аналитики учатся делать понятные отчеты для своих руководителей и заказчиков. Они получают свежий взгляд, множество примеров из ритейла, дистрибуции, банков, логистики, телекома и венчурного бизнеса.

Остальное приходит с практикой. Главное, помните: от вас, как заказчика, тоже многое зависит. Если вы не знаете, чего хотите, или не хотите принимать неприятные решения на основе фактов – не ждите лояльности от вашего консультанта.

Обязаннсти бизнес-аналитика и требования к нему

Аналитика деловых процессов можно назвать исследователем, менеджером, экономистом. Он анализирует всю необходимую информацию и выделяет те направления, которым больше всего нужны изменения. Специалист должен предоставить свои предложения о требуемых коррективах. Человек на этой должности разрабатывает наиболее эффективные стратегии по развитию, позволяющие в некоторых случаях расширить сферу деятельности, внедрить новые технологии, и затем изучает итоги проделанной работы.

В обязанности аналитика по должностной инструкции входят:

• запрос, формализация, согласование требований с заказчиком;
• сбор информационных данных;
• описание и моделирование процессов в организации;
• анализ эффективности и разработка предложений по оптимизации;
• подготовка нужных документов;
• создание презентаций для ознакомления;
• предоставление сравнительной аналитики.

Для построения успешной карьеры требуется развитие надпрофессиональных навыков, знаний, которые еще называют soft skills. Сюда включается развитие внимательности, быстроты реакции, памяти.

Tools used by Business Analyst

1. Modern Requirements
2. Blueprint
3. MS Visio
4. SWOT
5. Trello

Organisations need to track their performance to see whether certain strategies are working or not. To do so, there are plenty of tools available today. Making use of these tools will improve productivity and prove to be beneficial. Here’s a list of tools being used and important features of the same.

1. Modern Requirements-

This tool has been recognised as a leading business analytics tool because it provides a collaborative definition and analysis. Requirements are defined both through text and visually. Smart Docs, Trace Analysis, and other elicitation tools are supported by Modern Requirements.

Key features-

• Online document authoring in pre-defined templates
• Customisable generation of documents
• AI inspired BA assistance: Alice
• Test case automation and user story generation

2. Blueprint-

Blueprint is another important software tool used by enterprises to build better applications. This tool allows us to align business strategy with IT execution. Here are some key features-

• Helps to reduce IT compliance risk and define the usage of certified compliance
• Supports organisational transformation
• Easy-to-use dashboards and rich tools used for reporting

3. MS Visio

A modelling tool used by Business Analysts to effectively capture and present stakeholder’s ideas in the form of business functions and user interactions. Here are the main uses of MS Visio-

• Preparing process flow charts
• Creating data models
• Generating architecture diagrams

4. SWOT

This is one of the most common and widely used techniques by organisations in order to evaluate a business. The main features of SWOT analysis are as follows-

• It is a free tool and is one of the most secure tools
• Allows business analyst to load and save to local XML files
• Can export and view .png files

5. Trello

A collaboration tool that helps communicate between various teams and in sharing information in a secure manner, Trello allows admins to analyse business data. The main features of Trello are- 

• Allows viewing team activity across boards
• Assigns admins for privacy settings management 
• Helps export data with a single click
• Associates and organises boards with collections 

Кто выше аналитика такого рода? Есть ли куда расти?

В нашей компании у аналитиков есть своя система грейдов. На первом этапе ты — аналитик. Набираешься опыта, изучаешь предметную область, проходишь аттестацию, и ты — ведущий аналитик. После следующей аттестации — аналитик-эксперт. Дальнейший рост зависит от руководства компании. Чаще всего, аналитик, если есть на то желание, становится руководителем проекта. Однако, бывают случаи, когда заказчик, не желая расставаться со способным аналитиком, предлагает ему работу в своей компании.

Также существует возможность переквалифицироваться из бизнес-аналитика в системного аналитика, или в менеджера продукта (хотя это скорее «горизонтальный» рост).

Требуется образование

В отличие от поверенных или сертифицированных бухгалтеров (CPA), ни финансовые аналитики, ни бизнес-аналитики не подчиняются центральному регулирующему органу, который предъявляет жесткие требования к обучению. Отдельные фирмы, нанимающие сотрудников, определяют, сколько образования они требуют от потенциальных аналитиков. В любом случае большинство профессионалов имеют как минимум степень бакалавра, причем все большее число специалистов имеют степень магистра.

Степень, связанная с бизнесом, полезна для любой карьеры, но вместо получения чрезмерно широкого бакалавра в области бизнеса, определенные специализации могут помочь вам сделать более легкий путь к успешной карьере финансового аналитика или бизнес-аналитика. Что касается финансов, то предпочтительные специальности колледжа включают финансы, экономику и статистику. В качестве дополнительного бонуса степень бакалавра в любой из этих областей, предполагающая высокий средний балл успеваемости и соответствующий опыт работы, должна служить золотым билетом в конкурентоспособную программу MBA.

Студенты, желающие стать бизнес-аналитиками, могут выбирать из множества специальностей, включая вышеупомянутые степени в области финансов, а также управления, бухгалтерского учета или, для тех, кто занимается системным анализом, информационных технологий. Опять же, степень бакалавра – это почти обязательное требование, в то время как степень магистра с каждым годом становится все более необходимой для начинающих бизнес-аналитиков.

Обязанности

Работа аналитика подразумевает под собой выполнения ряда функций, которые могут отличаться в зависимости от потребностей заказчика. Зачастую, в должностные обязанности входит следующий перечень:

Проведение экспресс-анализа:

• Составление календарного плана проекта по совершенствованию и оптимизации бизнес-процессов, утверждение требований и сроков с клиентом или ТОП-менеджером по стратегическому развитию;
• Составление и утверждение плана проведения сбора информации для выявления «узких мест» бизнес-процессов.

Проведение сбора и обработка информации:

• Работа с сотрудниками компании или отдела, которая заключается в проведении опроса, анкетирования, получения документации, с которой работает каждый опрошенный сотрудник, уточнение пожеланий для эффективной работы системы в целом.
• Обработка собранной информации и массива данных посредством методологий и нотаций, одобренных клиентом;
• Формирование отчета деятельности организации или конкретного отдела, который предоставляется для ознакомления и подтверждения Топ-менеджеру и служит для дальнейшего исследования внешней среды;
• Составление на основании отчетов о внешней и внутренней средах рекомендаций по: совершенствованию бизнес-процессов; решению выявленных проблем; выбору программного продукта;
• Написание технического задания для IT-программистов либо передача собранной информации соответствующему специалисту команды разработчиков.

Сопровождение проекта на этапе разработки и внедрении ПО:

• Представление проекта сотрудникам компании-заказчика;
• Разработка регламентов и должностных инструкций;
• Обучение сотрудников работе в новой или доработанной конфигурации системы;
• Участие в тестировании ПО;
• Сбор выявленных недостатков системы и передача требований разработчику.

• Исследование новых методик и нотаций для осуществления оптимизации автоматизированной информационной системы предприятия;
• Предоставления информации о новых, более эффективных, технологиях ведения бизнеса и обоснования его применения для компании.

История возникновения

Потребность усовершенствовать и автоматизировать процессы, протекающие в среде бизнеса, появилась примерно 20 лет назад. Первыми ее ощутили США и западноевропейские государства.

Аналитика бизнеса появилась относительно недавно. До этого анализом всех деловых процессов занимались руководители секторов и начальники отделов, зачастую они не обладали нужными знаниями и выполняли его, основываясь только на собственном опыте.

Активизация в развитии новейших технологий в бизнесе привела к тому, что частные компании и государственные корпорации начали усиливать свой штат специалистами высокой квалификации. Стать бизнес-аналитиком сегодня можно, если получить соответствующее образование и обладать рядом ценных для этой профессии навыков, умений и черт характера.

Интересные факты

В чем отличие системного аналитика от бизнес-аналитика?

Если подходить к вопросу с теоретической точки зрения, то система — более всеобъемлющее понятие, чем бизнес. То есть системный аналитик анализирует все подряд, а бизнес-аналитик — только то, что связано с вопросами бизнеса. С другой стороны, первый традиционно имеет отношение к сфере информационных технологий (IT), то есть его улучшения касаются только внедрения новых разработок IT, а второй усовершенствует любыми методами, в том числе и методами IT. С данной точки зрения понятие «деятельность бизнес-аналитика» шире, чем «компетенция системного аналитика». Но на практике любой анализ в результате сводится к тому, что работу надо усовершенствовать, что возможно, как правило, за счет автоматизации процессов. Вот так и сливаются в одно целое обязанности двух этих специалистов. Заметим, что в профильные IT-компании требуется системный аналитик, а в непрофильные — бизнес-аналитик.

Бывают ситуации, когда, например, в некоторой компании А есть бизнес-аналитик, его деятельность приводит к тому, что компания А обращается за программным продуктом в компанию Б. В последней, если она разрабатывает и внедряет программное обеспечение, есть системный аналитик. В таком случае бизнес-аналитик компании А сотрудничает рука об руку с системным аналитиком компании Б.

Автор Флюра Ягофарова.

1 ноября 2011, отредактировано 11 августа 2021.