It-директор: кто он и какую получает зарплату

Функционал личного кабинета НЭСК

Имея доступ к сервису «Личный кабинет» каждый пользователь данного ресурса, являющийся клиентом компании НЭСК, может воспользоваться его множественными функциями, среди которых:

• ознакомление с адресами обслуживающих отделений (филиалов);
• передача показаний приборов учета потребляемых энергоресурсов клиентом за истекшие периоды;
• получение информации о ранее проведенных платежах;
• расчет суммы для оплаты до получения квитанции;
• оплата счета за использованную электроэнергию банковскими картами VISA, MasterCard любого банка, комиссия при этом не начисляется;
• распечатка пустых бланков квитанции для заполнения и оплата по ним электроэнергии и др.

Обучение на IT-директора (CIO)

Должность IT-директора требует базового образования и опыта работы в области IT-технологий. Глобализация и зависимость развития бизнеса от современных технологий требуют дополнительного образования.

Курсы

СНТА (Современная научно-технологическая академия) (Дистанционно)

Получить действующий диплом управленца можно в Современной научно-технологической академии. Достаточно иметь любое профессиональное образование (связанное с IT) и пройти курсы профессиональной переподготовки. Дистанционное обучение от 3,5 месяцев.

Вузы

Московский гуманитарный университет, МосГУ

Прикладная информатика в экономике (Факультет экономики, управления и международных отношений)

Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»

Прикладная информатика (Институт информационных технологий и компьютерных наук)

Национальный исследовательский университет «МЭИ»

Прикладная информатика в экономике (Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»)

Московский государственный университет пищевых производств

Прикладная информатика (Институт промышленной инженерии, информационных технологий и мехатроники)

Московский технический университет связи и информатики

Информационные системы и технологии (Заочный общетехнический факультет МТУСИ)

Особенности кадрового рынка CIO и IT-директоров

Ключевая особенность рынка в том, что грамотных, по-настоящему бизнес-ориентированных лидеров в корпоративных IT очень мало. С этим связано то, что порой еще недостаточно сформировавшихся как менеджеров IT-специалистов называют CIO и возлагают на них функции бизнес-лидеров. От них ждут большей ориентации на бизнес и на клиента, которой очень часто недостает. Эта проблема касается всей IT-функции, от руководителя до системного администратора. Работа, скажем, сотрудника службы техподдержки – это тоже в некотором роде продажа: он должен внимательно выслушать своего «клиента», сотрудника той же компании, и постараться правильно его обслужить. Но на уровне CIO особо остра нехватка людей, обладающих глобальным видением бизнеса, пониманием, куда движется компания и зачем предпринимаются какие-то шаги в IT. Очень часто, даже если главы IT-департаментов обладают хорошей теоретической подготовкой и знают, что происходит в этой области в мире, они, по большому счету, остаются «продвинутыми» IT-менеджерами, обладающими определенными лидерскими и управленческими талантами. Как только менеджер приобретает понимание, что именно он может сделать, чтобы компания зарабатывала больше денег, его ценность, а следом за ней и статус возрастают.

Как появилась потребность в CDO

Распространение больших данных привело к появлению множества новых и росту популярности уже существующих профессий. Например, аналитики и исследователи данных стали настоящими «рок-звездами» современного мира Big Data, под управлением CDO. Спрос на директора по данным растет стремительно: в 2012 году эта позиция присутствовала лишь в 12% компаний из списка Fortune-1000, а в 2018 году о наличии такой должности сообщили почти 68% предприятий аналогичного уровня . И это еще не предел: по прогнозу аналитического агентства Gartner, к 2021 году CDO будет в числе ТОП-менеджеров у 75% крупных компаний, наравне с ИТ-директором и руководителями других важнейших направлений, таких как, финансы, HR, операционная деятельность и т.д .

Потребность в директоре по данным обусловлена следующими факторами:

• количество информации продолжает расти, но не переходит в качество (полезные для бизнеса знания) автоматически;
• необходимость объединения непрерывно увеличивающегося штата Data Professional’ов (аналитиков, инженеров, исследователей, администраторов данных) в структурную группу, требующего релевантного руководства;
• цифровизация и цифровая трансформация, т.е. переход от традиционной модели организации бизнес-процессов и управленческой структуры по центрам затрат к архитектуре предприятия, управляемого данными (data-driven).

На самом деле, выдвижение CDO в ТОП-менеджмент вовсе не революционная идея. Многие популярные подходы к описанию архитектуры предприятия (ARIS, TOGAF, Zachman Framework и основанные на них стандарты) рассматривают данные в качестве одного из главных доменов для формализации структуры и деятельности организаций. Несмотря на более чем 20-летнюю историю этих методологий, их актуальность подтверждается востребованностью на рынке труда (по описанию вакансий с рекрутинговых сайтов). Сегодня технические возможности работы с информацией догнали соответствующие методологические основы: появились средства автоматического мониторинга, сбора и обработки данных, практики построения конвейеров (pipelines) по разработке и проверке бизнес-гипотез и аналитических моделей. CDO нужен для эффективной координации этих инструментов и специалистов, которые работают с ними в рамках операционных процессов управления данными (рис. 1).

Рис. 1. Операционные процессы управления данными для CDO

Операционный процесс управления данными

Предоставлено DIS Group

Поиск данных

• Анализ бизнес-проблематики
• Проектирование решения
• Инвентаризация данных
• Разработка дорожной карты
• Планирование оргизменений (назначение дата стюардов)
• Поиск/создание/приобретение данных
• Профилирование данных

Мониторинг и измерения

• Проактивный мониторинг
• Панель управления (Governance dashboards)
• Анализ процессов и данных
• Отчетность, в том числе отчётность для комплаенс и риск-отчётность
• Управление ликвидностью актива (бизнес-ценность, TCO, ROА)

Интеграция данных

• Ведение бизнес-глоссария
• Классификатор данных и связи данных
• Корпоративная ИТ-архитектура
• Архитектура данных
• Ведение мастер-данных
• Определение / корректировка политик, процессов, правил управления данными (Data Governance)
• Технологическая интеграция данных
• Определение точек и измеряемых правил контроля

Использование данных

• Управление качеством данных
• Управление мастер-данными
• Управление жизненным циклом данных
• Управление защитой данных
• Управление доступностью данных

Как появился спрос на CDTO: немного новейшей истории

Национальная программа «Цифровая экономика РФ», утвержденная в 2017 году, предполагает, что цифровизация нужна не только крупному бизнесу. Цифровая трансформация затронет каждое государственное предприятие. Как известно, на практике инициация госпроектов начинается с назначения ответственных. Поэтому 4 февраля 2020 года Минкомсвязи направило в федеральные ведомства, агентства и службы требования к кандидатам на должность руководителя, ответственного за цифровую трансформацию (Chief Digital Transformation Officer, CDTO). Также этот документ включает методические рекомендации по проведению тестирования управленческих навыков будущих CDTO .

Вообще спрос на CDTO в России начался примерно с 2018 года, когда эта должность в разных вариантах названия (Chief Digital Officer – CDO, директор по цифровому развитию и пр.) стала появляться в госкорпорациях и крупных частных компаниях. Сегодня практически в каждом бюджетном предприятии, от университета до налоговой службы, существует человек, который отвечает за цифровизацию компании. Такой сотрудник относится к управленцам высшего звена, наряду с CEO (Chief Executive Officer), CMO (Chief Marketing Officer), CFO (Chief Financial Officer), CIO (Chief Information Officer) и прочими профильными руководителями.

CDTO – Chief Digital Transformation Officer

Регистрация в ЛК на сайте неск ру

Для физических лиц

Нажимаете – появляется сама форма регистрации. У вас есть выбор – зарегистрироваться по номеру телефона или зарегистрироваться по адресу электронной почты. Выбираете – после этого нужно указать свои контактные данные, почту или телефон. Если выбрали почту – нужно задать пароль, после этого на почту придет письмо со ссылкой на активацию аккаунта. С телефоном – аналогичная ситуация, задаете пароль, вводите проверочный код, который придет в СМС – и можно заходить в личный кабинет.

Для юридических лиц и ИП

Юридические лица и ИП регистрируются так же, как и физические лица – заходите на страницу авторизации, жмете «Регистрация», выбираете тип регистрации (то номеру телефона или через электронную почту), задаете пароль, подтверждаете регистрацию одноразовым кодом из СМС или ссылкой из письма – все, готово, можно входить в личный кабинет.

CBO

CBO (Chief Business Officer) — бизнес-директор, отвечает за заключение коммерческих сделок в компании, обеспечивает достижение стратегических целей, которые позволят компании осуществить свою научно-техническую миссию и увеличить акционерную стоимость, при необходимости обеспечивает управление  сотрудниками компании по разработке продуктов.

CBO (Chief Brand Officer) — бренд-менеджер,  относительно новая должность исполнительного уровня в компании. Бренд-менеджер отвечает за формирование и поддержание положительного имиджа компании. Для этого обеспечивает администрирование всех ключевых аспектов деятельности компании, занимаясь маркетингом, рекламой, брендингом, связями с общественностью и отделами по обслуживанию клиентов.

Какую зарплату платить ИТ-директору в Москве и регионах?

Согласно сервису Яндекс.Работа, за последний месяц средний уровень заработной платы таких специалистов в России составил – 54 000 руб. Самую высокую предлагают Воронеж (81 000 руб.) и Екатеринбург (77 000 руб.). Зарплата IT-директора в Москве в среднем — 70 000 руб., в Санкт-Петербурге – 64 000 руб.

При этом 1808 вакансий на эту должность находятся в зарплатном диапазоне до 87 000, 244 предложения – до 171 000, 55 вакансий – до 255 000, 14 – до 339 000 и 10 компаний предлагают от 339 000 рублей.

Как видите, статистику задает в основном значительное количество вакансий со сравнительно невысокой зарплатой. Но отдельные компании могут делать достаточно щедрые предложения.

Риски

Из-за большого количества и сложного характера ролей и обязанностей ИТ-директора, таких как предоставление финансов, набор профессионалов и разработка политики и стратегии, риск ошибок или сбоев также, следовательно, высок. Директор по информационным технологиям американской компании Target был вынужден уйти в отставку в 2014 году после кражи хакерами 40 миллионов данных кредитных карт и 70 миллионов данных клиентов. ИТ-директора, которые хорошо осведомлены о своей отрасли и могут адаптироваться, что снижает вероятность ошибки.

С введением законодательства, такого как Общий регламент по защите данных (GDPR), ИТ-директора теперь все больше внимания уделяют тому, как регулируется их роль, что может привести к финансовому и репутационному ущербу для бизнеса. Тем не менее, такие правила, как GDPR, также были выгодны ИТ-директорам, позволяя им иметь бюджет и полномочия в организации для внесения значительных изменений в способы управления информацией. Сабах Хан-Картер из News Corp Руперта Мердока назвал GDPR «действительно большой возможностью для большинства организаций».

CIO Responsibilities

What does a Chief Information Officer or CIO do?

• Create business value through technology
• Strategic planning of business growth objectives
• Ensure tech systems and procedures lead to outcomes in line with business goals
• Oversee the development of customer service platforms
• Manage IT and development team personnel
• Approve vendor negotiations and IT architecture
• Information risk management (IRM)
• Establish IT policies, strategies, and standards
• Develop and approve technology futures and budgets
• Develop goals and strategies to ensure the IT department runs smoothly and effectively
• Direct and establish IT-related projects
• Monitor changes in the technology sector to discover ways the company can improve and develop
• Supervise the networks and computer systems in the company to ensure optimal performance
• Plan and direct the implementation of new IT systems
• Provide leadership to IT specialists and other staff within the company
• Create and adapt technological platforms to improve the client experience
• Troubleshoot data-related issues and establish regular maintenance

Адреса офисов обслуживания клиентов

Управление данными

• Master Data Management (Управление основными мастер-данными) Каталог систем и проектов
• Системы управления нормативно-справочной информацией в России. Ведущие игроки и главные тренды

• Управление данными (Data management)
• Директор по данным (Chief Data Officer, CDO)
• Наука о данных (Data Science)
• Специалист по изучению данных (data scientist)
• Директор по цифровым технологиям Chief Digital Officer, CDO
• Директор по цифровым технологиям (Chief Digital Officer, CDO) в России
• ИТ-директор (CIO — Chief Information Officer)
• Директор по информационной безопасности (Chief information security officer, CISO)
• Финансовый директор (CFO — Chief Financial Officer)
• Системный администратор

• Большие данные (Big Data)
• Большие данные (Big Data) в России
• Большие данные (Big Data) мировой рынок
• Специалист по работе с большими данными (big data)
• Data Mining

P

PCC (сокр. от  Protected Cell Company) — компания с разделенными портфелями. В такой компании существует две группы активов — общие активы компании и активы, разделенные на портфели. Портфели являются «сегрегированными», то есть отделенными от общих активов и друг от друга. Ответственность по одному портфелю ограничена только активами этого портфеля и не связана с активами других портфелей и общими активами. Используется в страховании, инвестициях и в качестве холдинговой компании.

PLC (сокр. от  Public Limited Company) — публичная компания с ограниченной ответственностью. Главное ее отличие от частной компании LTD состоит в том, что акции PLC находятся в свободной продаже на фондовой бирже. К публичным компаниям применяется более жесткое регулирование и повышенные требования к учреждению и деятельности. Компании PLC обязательно проходят регулярный аудит и сдают отчетность.

PTC:

(1) (сокр. от  Private Trust(ee) Company) — частная трастовая компания. Создается для оказания услуг доверительного собственника траста. Не требует лицензирования если управляет имуществом только одного определенного лица или семьи. Не вправе предлагать услуги никому другому.

(2) (сокр. от  Public Trust(ee) Company) — публичная трастовая компания. Создается для оказания услуг доверительного собственника траста широкому, заранее не определенному кругу лиц. Требует получения соответствующей лицензии.

(3) (сокр. от  Publicly Traded Company) — публичная компания с ограниченной ответственностью. Аббревиатура применяется в США. Аналог PLC.

Pte Ltd (сокр. от  Private Limited Company) — частная компания с ограниченной ответственностью в Сингапуре. Аббревиатура допускается и в некоторых оффшорных юрисдикциях для обозначения ограниченной ответственности. Аналог LTD.

Pvt. Ltd. (сокр. от  Private Limited Company) — частная компания с ограниченной ответственностью. Аббревиатура применяется в некоторых оффшорных юрисдикциях для обозначения ограниченной ответственности. Аналог LTD.

Сложности при переводе российских должностей на английский язык

Руководитель в переводе на английский может звучать, как Director, Manager, Head, Chief Officer. Это зависит от того, чем конкретно он занимается на предприятии. Для руководителей высшего звена больше подходят слова Director, Head или Chief Officer, например, Finance Director –руководитель отдела финансов Director Design Engineering – заведующий отделом по проектированию. Для заведующих кафедрами при университетах обычно используется слово Head, например, Head of Criminal Law Department (заведующий кафедрой уголовного права).

При переводе должностей среднего и младшего звена используется английское слово Manager. К примеру, руководитель направления является Task Manager в иностранной компании.

Различие между CIO, CDO и CTO

Роли директора по информационным технологиям, директора по цифровым технологиям и технического директора обычно размыты. Было заявлено, что технические директора занимаются самой технологией, часто обращаясь к клиентам, тогда как ИТ-директора гораздо больше озабочены ее приложениями в рамках бизнеса и тем, как ими можно управлять.

В частности, ИТ-директора управляют ИТ-системами и функциями бизнеса, создают и внедряют стратегии и политики и сосредотачиваются на внутренних клиентах. В отличие от этого, технические директора сосредотачиваются на внешних клиентах организации и на том, как технологии могут сделать компанию более прибыльной.

Традиционное определение CTO, ориентированного на использование технологий как внешнего конкурентного преимущества, теперь включает CDO, которые используют возможности современных технологий, онлайн-дизайна и больших данных для оцифровки бизнеса.

Алгоритм для формирования службы CDO

В настоящее время не существует единого корректного алгоритма для формирования службы CDO. Ее структура и влияние во многом зависят от того, как она используется для развития предприятия. Исследователи аналитической компании Gartner, систематизировав информацию по отрасли, пришли к выводу, что каким бы ни было позиционирование департамента информационного директора в структуре руководства, принципы организации структуры службы CDO в любом случае подразделяются на четыре основные составные части.

Организация информационного департамента компании по принципу «машинного отделения» (CDO Organization as an Engine Room): служба CDO обеспечивает в компании оперативный оборот данных, сосредоточившись на внутренних потребителях. Список задач включает мониторинг любых действий с данными, а также полный контроль за использованием информационных активов, управление и аналитику информационных потоков компании.

Вездесущий информационный департамент (Everyone’s CDO Organization): главная роль информационного отдела также сводится к работе с запросами персонала компании, и в то же время определенный акцент переносится на информационные активы, энергично используемые бизнес-лидерами и отдельными специалистами вне традиционных бизнес-рамок. Миссией информационного офиса также является трансформация и внедрение новых цифровых бизнес-моделей во всей компании.

Информационный департамент в качестве бизнес-провайдера (CDO Organization as a Business Service Provider): информационная служба предприятия обеспечивает оперативный оборот данных как для внутренних пользователей, так и для внешних потребителей. Деятельность информационного департамента распространена на все распределенные информационные активы компании, при этом сам информационный отдел тесно интегрирован в компанию в качестве одного из бизнесов.

Информационный департамент в качестве отдельного бизнеса (CDO Organization Is the Business): информация представляет собой один из продуктов, предлагаемых компанией, или не отделима от линейки продуктов компании. Информационная служба при такой организации представляет все услуги по обслуживания внешних и внутренних информационных потоков, которые обеспечивают трансформацию и дифференциацию бизнеса компании.

Документация решает

Второе, на что хотелось бы акцентировать внимание в работе директора по информационным технологиям – это комплексное документирование всей IT инфраструктуры предприятия с методами по работе с конкретным программным обеспечением и оборудованием. Очень редкие компании используют документирование IT инфраструктуры на сколько-то нормальном уровне, чтобы можно было оперативно получить информацию по работе того или иного компонента IT

Как правило это большие транснациональные компании с уже налаженными бизнес процессами в IT отделах с использованием процедур ITIL и ISO 20000. Однако таких организаций по моим наблюдениям крайне мало, и даже частенько большие многонациональные компании организуют работу IT не применяя высоких стандартов и норм.

Очень много проблем, возникающих в эксплуатации IT инфраструктуры могли бы быть легко решены при наличии грамотной документации, которая описывает процессы и организацию подсистем. Однако во время внедрения и проведения работ по модернизации документация не пишется, со временем о деталях того, как работают те или иные подсистемы забывают, и когда в неудобный момент что-то перестает работать, сотрудники начинают суетиться и пытаться заново понять, как же устроена к примеру система телефонной связи или как подключены сервера к системе хранения данных. Такие проблемы наблюдаются постоянно в различных организациях. Для многих IT отделов это носит хронический характер и люди живут от проблемы до проблемы. В случае же, если организацию покидает ответственный специалист, который отвечает за определенную сложную IT подсистему и больше никто другой не работал с ней, то после его увольнения новый сотрудник сталкивается с множеством нюансов и мелочей, не знание которых может приводить к простоям в работе системы или даже к ее повреждению

Начинающему и даже уже работающему CIO следует особенное внимание уделять документированию работы IT подсистем. По моему мнению одним из первых дел при начале работы в этой должности IT директору нужно провести инвентаризацию существующей документации и приложить максимум усилий для документирования работ IT подсистем организации

Это позволяет создать базу знаний, опираясь на которую, можно избежать множество банальных проблем в работе с информационными системами.

Сложности при переводе российских должностей на английский язык

Руководитель в переводе на английский может звучать, как Director, Manager, Head, Chief Officer. Это зависит от того, чем конкретно он занимается на предприятии. Для руководителей высшего звена больше подходят слова Director, Head или Chief Officer, например, Finance Director –руководитель отдела финансов Director Design Engineering – заведующий отделом по проектированию. Для заведующих кафедрами при университетах обычно используется слово Head, например, Head of Criminal Law Department (заведующий кафедрой уголовного права).

При переводе должностей среднего и младшего звена используется английское слово Manager. К примеру, руководитель направления является Task Manager в иностранной компании.

Who does a CIO report to?

While CIOs and IT leaders traditionally reported up through finance, that has become less common. Many CIOs say a direct reporting relationship to the CEO works best. This is also often a signal to job-hunting CIOs of a progressive organization, recruiters say.

«The top four reporting structures for a CIO are to the CEO, COO, CFO, and – at times – the CAO,» says Carol Lynn Thistle, managing director at CIO recruiting firm Heller Search Associates. «The CIO is required to know every aspect of operations in a company, and in order to do that they must be situated correctly on the org chart,» Thistle says. «With every company essentially becoming a technology company, the CIO reporting to the CEO makes the most sense, regardless of industry.»

A recent study by Deloitte’s U.S. CIO Program found that just over half (51 percent) of CIOs in the U.S. were reporting to the chief executive (as were 40 percent of global CIOs overall).

«While the number of CIOs reporting to C-suite executives other than the CEO has been declining through the years, Forrester found that almost half still do. Its Predictions 2020: CIO report went further, suggesting that companies that failed to change their CIO reporting structure to reflect the business-critical nature of the role would struggle to hit their growth targets,» as we recently reported.

However, in some cases, a different reporting relationship than CIO/CEO may fit. For more details on the pros and cons of the four reporting structures Thistle mentioned above, read also: CIO role: Who should the CIO report to?

Обучение

IT-директор относится к высококвалифицированным сотрудникам, что подразумевает под собой наличие степени магистра или специалиста и глубоких знаний в сфере информационных технологий, а также принципов ведения бизнеса.

Среди отечественных высших учебных заведений можно найти большое количество образовательных программ, где можно получить необходимое образование. Для того, чтобы стать директором департамента информационных технологий необходимо получить диплом по одному из представленных ниже профилей:

1. «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов».
2. «Бизнес-информатика».
3. «Информационный менеджмент».
4. «Информационные системы и технологии в бизнесе».
5. «Управление ИТ инфраструктурой предприятия».
6. «Информационные технологии в системах управления».
7. «Интеллектуальные системы обработки информации и управления».
8. «Информационные технологии и вычислительная техника».

Наиболее престижными ВУЗами, готовящими специалистов по представленным выше направлениям, считаются:

• Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана;
• Дальневосточный федеральный университет;
• Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»;
• Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б.Н. Ельцина;
• Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого;
• Санкт-Петербургский государственный университет;
• Московский технологический институт;
• Южно-Уральский государственный университет;
• Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова;
• Московский государственный университет информационных технологий, радиотехники и электроники;
• Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Проходной балл по перечисленным ранее направления обучения варьируется в зависимости от региона в котором находится учебное заведение, а также от его престижа. Так, в крупные ВУЗы страны средний проходной балл составляет 78.0. Стоимость обучения по России колеблется в пределах 35-270 тыс. руб/год.

Напоследок следует отметить, что крупные и зарубежные компании отдают предпочтение специалистам, имеющим два образования: одно из которых связано с информационными технологиями, а второе – с управлением бизнесом либо профилем, связанным со сферой функционирования фирмы.

Бэкапы, бэкапы, бэкапы

Следующим важным моментом, над которым следует задумываться каждому CIO – выстраивание систем резервного копирования в частности и систем отказоустойчивости в целом . Система резервного копирования может быть, как со множеством высокотехнологичных автоматизированных программных и аппаратных компонент, так и банальным ручным копированием данных, но она должна быть в том или ином виде. Ее отсутствие и небрежное отношение к резервному копированию приводят к плачевным последствиям, что подтверждается постоянными примерами из жизни. Случаи с потерями данных в конкретной организации бывают не часто, но такие случаи могут свести работу целого предприятия за большой промежуток времени к нулю и грозить огромными штрафами и перебоями в работе. Рядовые сотрудники IT отдела, как правило, не задумываются о таких проблемах, стараясь выполнить интересные им проекты и задачи и запустить то или иное решение в работу. На плечи IT директора же возлагается ответственность на бесперебойную долгосрочную работу этих решений, и заблаговременное планирование и реализацию стратегии по сохранности данных и отказоустойчивости работы всех систем. Задумываться об этих проблемах IT директор должен с первого же дня своей работы, что позволит обеспечить живучесть как всего комплекса IT, так и организации в целом.

Ключевые компетенции директора по данным

Помимо основ Data Science (статистика, теория вероятностей, вычислительные методы, алгоритмы Machine Learning), технологий обработки и хранения данных (SQL, NoSQL, ETL, стек Apache Hadoop и другие инструменты Big Data), CDO также необходим опыт в бизнес-аналитике и управленческие качества

Директор по данным должен быть инноватором, способным вдохновлять сотрудников и руководство на изменения и осуществлять их на всех уровнях корпоративного управления, уделяя информационным потокам и хранилищам приоритетное внимание

Поскольку CDO отвечает за построение архитектуры предприятия, управляемого данными, ему потребуется владение соответствующими архитектурными подходами (TOGAF, Zachman Framework, OBASHI и т.д.) и практиками ИТ-менеджмента (ITIL, ITSM, COBIT и пр.), а также понимание стандартов системной инженерии (ISO/IEC/IEEE 42010:2011, ГОСТ Р ИСО 15704-2008, ГОСТ Р ИСО 19439-2008) хотя бы на базовом уроне. Обязательным будет знание методологий менеджмента и разработки ПО, методов системного анализа и маркетинга, а также дисциплины Data Governance. Целью Data Governance является создание повторяемых и масштабируемых политик управления данными, процессов и стандартов их эффективного использования, а также генерация актуальных корпоративных данных и поддержание их достоверности .

Кроме того, директору по данным очень пригодится опыт практической работы линейным специалистом в конкретной предметной области для понимания прикладных процессов как источников и потребителей информации. Например, главный директор Центра по управлению и монетизации данных Альфа-Банка, перед тем, как занять должность CDO, проработал в банковской сфере более 12 лет .

Таким образом, ключевые компетенции директора по данным складываются из следующих областей знаний (рис. 4):

• Data Science;
• Менеджмент и бизнес;
• Информационные технологии.

Рис. 4. Ключевые области знаний для Chief Data Officer