Что такое smm

Как освоить профессию самостоятельно?

Если вы хотите стать SMM-менеджером с нуля, но у вас нет возможности пойти на курсы, то пройти обучение можно самому. Вам потребуется найти и выучить теорию, а затем получить практику. Вначале расскажем, что требуется учить, затем дадим ссылки на бесплатные материалы для новичков.

План самостоятельного обучения для SMM-специалиста:

Чтобы стать хорошим SMM-специалистом, пригодятся знания в области психологии, умение общаться, развитие творческих навыков. Полезно перенимать опыт коллег. Смотреть, как они ведут свои группы, что в них делают, каким образом добиваются высоких результатов.

Где можно бесплатно учиться на SMM-специалиста?

Вот ссылки на полезные курсы и материалы для самостоятельного изучения:

Название курса и ссылка на него	Описание
Тексты для социальных сетей	Бесплатный курс для начинающих SMM-специалистов от Даниила Шардакова. Вы узнаете, как писать тексты постов, что такое Tone of voice, научитесь составлять матрицу контента.
Настройка таргетированной рекламы	Бесплатный курс, где научат настраивать рекламу во ВКонтакте, MyTarget, Facebook.
Как настроить рекламу во ВКонтакте	Курс записан специалистами социальной сети. В нем рассказано, как настраивать таргетированную рекламу в VK.
Продвижение в Инстаграм	Бесплатный курс по продвижению в сети Instagram. Учат, как правильно оформлять профиль, писать посты, настраивать таргет.
Основы SMM-продвижения	Подборка видео роликов на тему, как делать сторис, иной контент, проводить съемку и монтаж, продвигать свое творчество без вложений, как делать видео для TikTok.
Основы маркетинга	Если вы хотите стать хорошим SMM-менеджером, вам необходимо знать азы маркетинга. Этот бесплатный курс поможет освоить необходимую теорию.
Уроки по дизайну, ретуши фото, работе в программе Photoshop	Большая подборка бесплатных мастер-классов и курсов по разным темам. Если вы хотите стать SMM-специалистом самостоятельно, то здесь найдете много полезной информации.

Обязанности SMM специалиста

Seo специалист обязан быть всегда на чеку и оперативно реагировать на изменения. В его круг обязанностей входит не только ведение групп, как могут подумать многие. СММ менеджер — это очень сложный труд, при котором необходимо много знать и уметь, а делать — еще больше. Основные задачи для выполнения:

Стратегия. Первое, что делает специалист по SMM — это разрабатывает пошаговую стратегию действий для проекта

Неважно, что именно он будет продвигать. Для эффективности необходимо определить целевую аудиторию, ее поведение, найти подходящие площадки и т.д.
Реклама

Рекламная компания планируется как внутри социальных сетей (акции, флеш-мобы, конкурсы), так и таргетинг. Также для этого можно использовать партнерские программы, детально о которых я уже говорила.
Создание качественного контента. Фото, видео, тексты, блоги, пресс-релизы пишутся самостоятельно или с привлечением подрядчиков (SEO специалист, дизайнер, фотограф).
Создание и ведение в соцсетях корпоративных аккаунтов, групп, сообществ. И уже непосредственно в них — работа для тех, кто ищет способы, как заработать вконтакте и других социальных площадках:

• PR;
• Размещение контента;
• Обратная связь с целевой аудиторией;
• Повышение положительной активности пользователей и снижение негатива;
• Интеграция корпоративных сайтов с социальными сетями;
• Вирусная реклама;
• Прочее.

1. Мониторинг, аналитика и статистика проекта.
2. Отчетность.

В своей работе SMM не ограничиваются несколькими социальными сетями. Ведется масштабная работа по всему сегменту русскоговорящего интернета: ВК, Facebook, «МойМир», «Google», ОК, Instagram, Твитер, ЖЖ, Телеграмм, и прочие сайты для заработка в интернете. А если вы хотите знать, как работать с каждым из них — читайте готовый материал. Большой диапазон рабочих задач требует наличия ряда качеств и навыков, которые должны быть у каждого успешного SMM-щика. Интересно, но, как правило, выбирается именно фриланс для партнерства.

Инструменты SMM

Для достижения успеха в SMM через соцсети, важно уметь работать со всеми инструментами SMM и понимать, какой из них выгоднее использовать в каждом индивидуальном случае

ТОП-10 курсов по продвижению в Инстаграм – самая лучшая подборка для начинающих и продвинутых

Сейчас социальная сеть Instagram – не просто платформа для выставления…

Перечислю современные инструменты продвижения.

Контент-маркетинг. Написание уникальных текстов и оформление блогов, групп и сообществ. Правильно продуманный дизайн поможет быстрее раскрутить ваш аккаунт и увеличить конверсию.
Продвижение блогов. Необходимо продумать множество аспектов: создание качественного контента, работа с рассылками, привлечение целевой аудитории и прочее.
Работа в тематических сообществах. Для раскрутки можно использовать не только собственную площадку, но и проявлять активность в других тематических сообществах. Например, оставьте комментарии под актуальными новостями или расскажите о своем продукте на подходящих форумах.
Прямая реклама. Вы можете рекламировать свой продукт на страницах блогеров, в крупных пабликах, подходящих по составу аудитории, и настроить собственную таргетированную рекламу.
Вирусный маркетинг. Это метод распространения текстового, фото-  или видеоконтента. Пользователи добровольно делают репосты зацепившего их материала. Некоторые ролики даже попадают в СМИ, а посты могут долгое время всплывать на различных ресурсах.
Оптимизация сайта под соцсети (SMO). Комплекс мероприятий, направленный на раскрутку вашего бренда с использованием маркетинговых инструментов. К основным задачам SMO относятся: улучшение контента, подключение комментариев через соцсети, размещение комментариев со ссылкой на ваш сайт в тематических группах, написание ярких заголовков и другое.
Аналитика

Важно понимать, какие рекламные баннеры эффективнее всего работают, с какой периодичностью на ваш сайт приходят клиенты из соцсетей. С этим вам помогут сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Кто такой SMM-менеджер?

Каждый школьник, который создал группу и прочел пару видео на YouTube, начал считать себя SMM-менеджером от бога! Профессия менеджера социальных сетей появилась не так давно, поэтому мало кто четко понимает чем занимается СММ-специалист, и в чем заключаются его обязанности.

Тем временем спрос на SMM-щиков стремительно растет, а страницы многих компаний находятся в полумертвом состоянии. Итак, SMM менеджер кто это и чем занимается? Давайте сразу развеем главный миф — быть SMM-менеджером это не только публикация контента. Но, чем именно занимается менеджер социальных сетей?

«Нельзя так просто взять и ответить в двух словах…»

SMM-специалисты отвечают за курирование каналов бренда в соцсетях. Они отслеживают, модерируют и реагируют на комментарии аудитории. Создают партнерский маркетинг с другими брендами, создают и публикуют контент: видео, изображения и текст.

Менеджеры социальных сетей разрабатывают стратегию и ведут рекламные кампании, а также собирают и анализируют результаты этих кампаний. Отслеживают какой контент работает лучше, и используют это для роста аудитории сайта.

СММ-менеджер должен понимать, чем отличается такие платформы как Instagram, FaceBook, Вконтакте и мессенджеры, и также обязан уметь распознавать и понимать свою аудиторию на каждом аккаунте.

Первоклассные навыки общения и письма также важны, как и хорошее чувство юмора. Поскольку SMM-специалист будет взаимодействовать с аудиторией, которая выдает целую гамму эмоций, от критики до похвалы, включая взрывы от троллей и хейтеров, поэтому нужно иметь толстую кожу и стальные нервы.

SMM менеджер должен уметь расставлять приоритеты — какие комментарии нуждаются в ответах, а какие нет. Необходимо оставаться на вершине новых тенденций и технологий. СММ-специалист обязан быть в состоянии придумывать привлекательный контент на лету.

Какие перспективы есть у профессии SMM-специалиста

Самое заманчивое в этой профессии то, что вы можете хорошо вырасти как эксперт и получать за свой труд приличные деньги. Под приличными деньгами я подразумеваю зарплаты в диапазоне 50-100 тыс. руб. Причем вырасти здесь можно очень быстро в отличии от каких-то других профессий.

К тому же, соцсети никуда не денутся, а будут только расти. А там, где большое скопление людей, всегда присутствует и коммерция.

Бизнесы будут все больше и больше «оседать» в соцсетях и пытаться там раскрутиться. Поэтому на smm-специалистов всегда будет спрос. И если вам удастся занять свое место под солнцем (читай стать классным smm’щиком), то без работы вы точно не останетесь.

Также, у вас всегда есть выбор — либо работать в офисе или на удаленке, либо стать фрилансером и быть сам себе хозяином. К тому же, если вы вдруг не захотите быть полноценным smm-специалистом, то можно попробовать себя в роли администратора аккаунтов, например, в инстаграме.

На этой должности вам нужно будет просто делать контент, публиковать посты и составлять контент-план на месяц вперед. То есть администратор аккаунтов – это упрощённая версия SMM-специалиста. В этом случае вы вообще можете работать только с помощью своего смартфона. И таких людей, кстати, много. Взяв на администрирование несколько профилей, можно зарабатывать хорошие деньги. Не миллионы, конечно, но все же.

Как стать SMM-специалистом: ТОП-3 курса

Давайте поговорим про обучение. А если быть точнее, то о том, как стать SMM-специалистом. 

Мы собрали для вас ТОП-3 курса, которые помогут быстро освоить профессию SMMщика. Все материалы отлично подходят для изучения профессии с нуля — даже для людей без опыта, которые никогда ранее не работали с социальными сетями.

«Профессия SMM-специалист» — Skillbox

Курс от онлайн-университета Skillbox в рамках которого вы освоите востребованную профессию SMM-специалиста. Обучение проводится через практику.

Предоставляется гарантия трудоустройства через 9 месяцев. Первый заработок — уже через 4 месяца после начала курса. 

Кому подойдет:

• Новички.
• Начинающие SMM-специалисты.
• Владельцы бизнеса.

Программа:

• SMM-специалист с нуля.
• Таргетолог с нуля.
• Копирайтинг от А до Я.
• Выбор специализации: Influence-маркетинг, комьюнити в соцсетях, мессенджер-маркетинг, digital-стратегия.
• Бонусные курсы: креатив в маркетинге, Photoshop с нуля до PRO, управление digital-командой.

По завершению онлайн-курса вам выдадут диплом Skillbox. Он поможет быстрее найти работу.

Стоимость: 4 500 руб/мес. Это рассрочка на 36 месяцев без переплат. Первый платеж можно внести через 6 месяцев.

Подробнее о курсе

«SMM-менеджер» — Нетология

Онлайн-курс от Нетологии с гарантированным трудоустройством. Вы освоите востребованную digital-профессию — научитесь комплексно реализовывать SMM-проекты.

Обучение проводится в формате онлайн. Длительность: 8 месяцев. Вас будут учить специалисты из Яндекса, TikTok, Вконтакте, myTarget и других крупных компаний.

Особенности курса:

• 171 час практики и теории.
• 40 изученных программ.
• 10 тестовых заданий.
• 9 вебинаров.
• 9 воркшопов.

Программа:

Как начать работать в соцсетях.
Стратегия: почему ее создание так важно.
Как написать хороший текст для соцсетей.
Как создать визуальное оформление для соцсетей.
Таргетированная реклама.
Influencer-маркетинг.
Мессенджер-маркетинг.
Работа с аудиторией.
Как развиваться SMM-специалисту.

В конце обучения вам выдадут удостоверение о повышении квалификации.

Стоимость при оплате частями: от 5 408 руб/мес. 

Подробнее о курсе

«Факультет SMM-менеджмента» — GeekBrains

Онлайн-университет от Mail.ru Group с гарантированным трудоустройством. Во время обучения вы освоите востребованную профессию SMM-специалиста. Первый доход получите уже через 4 месяца.

Продолжительность: 12 месяцев.

Программа:

• Основы SMM.
• Контент и копирайтинг.
• Продвижение и комьюнити-менеджмент. Совместно со ВКонтакте и Одноклассниками.
• Аналитика, креатив и работа с командой.
• Подготовка к собеседованию и защита проекта.

После завершения обучения вам выдадут диплом о профессиональной переподготовке и сертификат.

Стоимость: 9 000 руб/мес.

Подробнее о курсе

Критерии выбора инструментов

Одну и ту же задачу в SMM можно решить десятками разных сервисов

Правда, чтобы сэкономить время, избежать ошибок и сделать работу приятнее, а не наоборот, важно правильно выбрать инструмент. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать выбор

Ищите многофункциональные инструменты. Когда вы можете из одного интерфейса отправить посты в Facebook, Вконтакте и Инстаграм, запостить сторис и спланировать визуальную ленту, это экономит время и помогает ничего не забыть.

Обращайте внимание на соцсети, с которыми работает сервис

Если вы ведете Телеграм, Вконтакте, Инстаграм и Facebook, важно чтобы планировщик или аналитический сервис поддерживал их все. Иначе придется плодить инструменты, а это отнимает время, а не экономит его

Иначе придется плодить инструменты, а это отнимает время, а не экономит его.

Изучите условия конфиденциальности и возможности безопасности. Особенно, если данные, которые вы передаете в сервис, могут заинтересовать мошенников или недобросовестных конкурентов. Шифрование, двухфакторная авторизация и разграничение прав доступа помогут защитить их.

Интеграции. Часто данные полученные в одном сервисе нужно передать в другой — например, отчеты из DataFan в Google Data Studio. Другой пример — удобно воспользоваться возможностями одного сервиса в интерфейсе другого — сделать картинку в Canvas, не выходя из SMMplanner. Интегрированные инструменты для работы с Instagram дополнительно ускоряют рабочий процесс.

Репутация в среде SMM-специалистов. Это, пожалуй, один из самых важных критериев. О полезных, удобных и надежных инструментах говорят. Их рекомендуют, вокруг них собирается комьюнити. Поэтому, когда вы решили выбрать тот или иной сервис, почитайте, что о нем говорят в сообществах специалистов.

Ну и главное — выбирая инструменты, отталкивайтесь от целесообразности. Если вы ведете небольшое сообщество локального бизнеса Вконтакте, такой мощный инструмент работы с репутацией как Brand Analytics вам точно ни к чему.
В следующей главе мы подробно поговорим про отчетность и аналитику. Разберемся, как понять, работает ли SMM и если не работает, то почему.

Оставайтесь с нами! И прочитайте предыдущие главы, если еще не:

Глава 1. Ожидание и реальность – что такое SMMГлава 2. Что должен знать и уметь SMM-менеджерГлава 3. Стратегия в соцсетях: ставим цели и KPIГлава 4. Основные направления в SMMГлава 5. Контент для соцсетейГлава 6. Таргетированная рекламаГлава 7. Маркетинг влиянияГлава 8. Работа с комьюнити

Следующая глава: 10. Отчетность и аналитика

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

• изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
• отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
• проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
• разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
• создавать каналы на различных видеохостингах;
• SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
• вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
• работать с фрилансерами;
• оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

• веб-дизайнера;
• маркетолога;
• рекламщика;
• модератора;
• контент-менеджера;
• администратора;
• официального представителя фирмы.

Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

Где найти работу SMM-менеджеру + основные обязанности

У SMM-щика есть несколько вариантов трудоустройства: крупная компания, собственное агентство, работа в частной команде либо удаленная работа фрилансером.

Обсудим особенности каждого из них.

Работа в офисе крупной компании

Обязанности. Представительство компании в соцсетях, аналитика, настройка «посевов», реклама, отчетность, анализ результативности.

Уровень дохода. От 60 000 рублей в месяц и выше.

Занятость. Стандартный офисный график.

Плюсы. Креативная работа, пребывание в кругу интересных людей. Вы держите руку на пульсе всех изменений в сфере СММ, прохождение курсов повышения квалификации. Нормированный рабочий день.

Минусы. Привязка к графику, необходимость ежедневно посещать офис.

Как трудоустроиться. Оформите красивое, интересное резюме, подготовьте свое портфолио, создайте себе внешнюю экспертность на высоком уровне.

Чтобы немного расслабиться, посмотрите смешное видео о работе в больших компаниях

Удаленный сотрудник

Общие сведения. Этот SMM-менеджер работает дома в свободном графике. Выполняет те же обязанности, что и штатный специалист, работающий в офисе, только удаленно. Ведет отчетность в электронном виде. Общение с клиентами с помощью мессенджеров.

Уровень дохода. Тесно связан с объемом работы. Стартует з/п от 25 000 рублей.

Занятость. Определяет сам.

Плюсы. Самостоятельное регулирование объема работы, возможность выстраивать свой график.

Минусы. Для успешной работы фрилансеру нужна высокая самодисциплина. Чтобы больше успевать, работая дома, нужно уметь сосредотачиваться и контролировать рабочий процесс.

Как найти работу. Для успешных поисков нужно составить красивое портфолио для рассылки потенциальным клиентам. Здесь обязательно понадобится 3-5 успешных кейсов. Ведите переговоры с клиентами, старайтесь понять их цели, чтобы сделать оптимальное предложение по ценам.

Частная команда

Общие сведения. Если вы уже наработали определенный опыт, можете работать не в одиночку, а пригласить в команду еще одного или нескольких специалистов (дизайнера, копирайтера, настройщика рекламы). Так можно брать крупные проекты, планомерно распределяя работу между всеми членами команды.

Уровень дохода. От 50 000 рублей в месяц.

Занятость. Зависит от вас.

Плюсы. Качественный подход к работе над проектом. Заказ будет выполнен профессионально, и можно просить за свой труд более высокий чек. Еще один плюс – работа с долгосрочными проектами. Возможность прогнозировать свой заработок.

Где искать. Если вы зарекомендовали себя на рынке, то крупные заказы будут поступать к вам по рекомендации. Находить проекты для команды можно в тех же источниках, где и удаленным сотрудникам, которые мы описали выше. Только в этом случае в постах или в разделах с вакансиями вы позиционируете себя как удаленную команду, предоставляющую комплексный пакет услуг для крупных компаний.

Работа в агентстве

Общие сведения. Такой формат работы подходит как для новичков, так и для профессионалов. Работа технического профиля. У каждого сотрудника есть четкая картина того, что от него требуется. Вы выступаете в роли исполнителя. Контактов с клиентами нет, продаж тоже.

Уровень дохода. Для новичка з/п может стартовать от 30 000, у более опытного специалиста 50-80 000 рублей.

Занятость. Можно регулировать самостоятельно.

Плюсы. Не нужно самостоятельно искать клиентов, вести переговоры.

Минусы. Потолок в доходе, фиксированная оплата труда, независимо от стоимости проекта. Не всегда эквивалентное соотношение объема работы и оплаты. Проекты, выполненные вами, агентство не позволит вам опубликовать в своем портфолио.

Сложность. На вас могут свалить слишком много работы.

Свое агентство

Общие сведения. Если вы уже попробовали свои силы в командной работе, откройте свое агентство. Уровень дохода у вас будет выше, но и ответственности больше. Вести работу с клиентами нужно по договорам.

Уровень дохода. От 300 000 рублей и выше в зависимости от уровня агентства.

Занятость. Если вы выступаете как руководитель агентства, то занятость высокая. Вы отвечаете за работу всех сотрудников, эффективность их труда. Частые личные встречи.

Обязанности. Создание хорошей команды, организация ее труда, исправление результатов неуспешных запусков, поиск путей решения, организация оплаты труда сотрудников.

Плюсы. Более высокий доход, престижность.

Минусы. Для создания своего агентства нужен хороший профессиональный уровень. Открыть его новичку не получится. Требуется оформление ООО или ИП.

Сколько стоит SMM-продвижение?

Разработка SMM-стратегии достаточно востребована на рынке, и предложений по ее услугам также много. Что называется. выбирайте любого специалиста.  Расценки тоже могут быть разные. Назвать какую-то одну среднюю сумму, в которую  обойдутся услуги по SMM-продвижению, нереально, потому что стоимость зависит от нескольких параметров. Вот некоторые из них:

В зависимости от суммы бюджета нужно определить количество постов и периодичность их публикации, какую рекламу стоит запустить, как будет оформлен аккаунт, какие конкурсы и розыгрыши будут в программе.

Заниматься продвижением вы можете конечно сами, но это проблематично, поскольку требует постоянного внимания и большого количества времени. Лучше все-таки привлечь грамотного специалиста или обратиться в агентство.

Если это будет SMM-агентство с полным комплексом услуг, то лучше выбирать проверенные компании, у которых есть реальный опыт и успешные проекты. Но нужно учитывать, что эти услуги обойдутся дороже, например ведение паблика стоит от 25 до 60 тысяч рублей, реклама – от 19 до 50 тысяч рублей. Выбирая агентство, вы можете быть уверены, что результат будет гарантирован  и вам не нужно самим искать разных специалистов (копирайтеров, рекламщиков, дизайнеров), контролировать их работу. Вы получите готовый результат.

Конечно, вы можете принять в штат на постоянной основе smm-специалиста, который будет этим заниматься в рамках своих должностных обязанностей. Зарплата здесь определяется вами – в среднем такой специалист получает от 30 до 60 тысяч рублей (зависит от региона и уровня загруженности).

Или вы можете выбрать услуги фрилансера, благо таких предложений много, если вы зайдете на биржу фриланса. Там стоимость услуг от 10 тысяч  и  выше – все зависит от реального опыта и количества реализованных успешных проектов.

Вы можете выбрать любой вариант, который сочтете наиболее подходящим для вашего проекта, но в любом случае нужно выбирать проверенных и надежных специалистов.

Кто такой SMM-специалист

SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.

Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Где можно применить знания

Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:

• разбираться в существующих платформах,
• знать особенности продвижения в каждой,
• уметь работать с рекламой,
• отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик

SMM-менеджер обязан:

1. Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
2. Обеспечивать визуальное оформление.
3. Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
4. Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
5. Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
6. Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
7. Настраивать рекламу.
8. Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.

Форматы работы SMM-специалиста

Варианты:

1. Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
2. Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
3. Быть модератором – помощником администратора.
4. Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
5. Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.

Как строится работа

Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.

Этапы работы:

Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.

Вычисление целевой аудитории

Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.

Анализ конкурентов

Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.

Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.

Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.

Заключение

В этой статье я постарался подробно рассказать вам о smm-специалисте – кто это и чем занимается. По большому счету это очень интересная и креативная работа,которая точно не даст вам заскучать. При всем при этом, вы постоянно будете контактировать с владельцами бизнеса и становиться их неотъемлемой частью.

У вас будут потихоньку накапливаться знания о различных видах бизнеса и как в них лучше всего продвигаться. И кто знает, может благодаря этому опыту, вы в скором будущем откроете свое дело и с легкостью его раскрутите А если даже и нет, то во всяком случае без работы вы не останетесь, потому что на smm-специалистов очень большой спрос.

Надеюсь, моя статья оказалась для вас полезной. Если так, то не забудьте оценить её и поделиться с друзьями в соцсетях (кнопки ниже).